it網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司市場人員招聘素質(zhì)模型培訓(xùn)教材(參考版)
2025-07-17 20:23本頁面
【正文】 。 個(gè)人行為而非群體行為。 提問的重要原則： 引發(fā)而非引導(dǎo)。 Who、情景你怎樣判斷？ 關(guān)系建立： 講一件你與一個(gè)你認(rèn)為有幫助的人交往的事例，如何知道，對 方知道你嗎？你為什么想交往？怎樣開始的，關(guān)系怎樣，講述一件你站在別人角度理解別人的事情。當(dāng)時(shí)職責(zé)是 what，你當(dāng)時(shí)做了什么？對方有什么要求？為什么對方滿意。 影響力： 你覺得在人群中的影響力怎樣，講述一件你最成功影響他人的事件。交往多久，為何是朋友，怎么樣對待他，他欣賞你什么？講一件你幫助別人的事件（ who 、 what、 how、對方感受） 總體的自我評估 回想你自己過去的學(xué)習(xí)、工作或生活經(jīng)歷，你認(rèn)為自己最突出的優(yōu)點(diǎn)是什么？請講一件實(shí)際發(fā)生的事例來說明。 背景，你當(dāng)時(shí) 的想法，你為什么希望別人接受你的觀點(diǎn)，別人接受你的觀點(diǎn)時(shí)，你是怎樣讓別人接受的，最終別人接受了嗎？ 你曾經(jīng)在工作生活中遇到非常大的困難嗎，舉例說明。 經(jīng)歷或習(xí)慣 a、 對單位領(lǐng)導(dǎo)的看法：單純的大致情況、哪些領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)的分工。 面試問題可以分為幾類： 近期經(jīng)驗(yàn) a、 最近經(jīng)歷過的受到別人不滿的事情。 討論定 。 社會招聘：通過任職資格和素質(zhì)模型，找到不同位置 上。 提前預(yù)計(jì)到事件可能發(fā)生的可能性。 1 級：根據(jù) 2 級： 3 級：為適應(yīng)新的情況，改變整個(gè)計(jì)劃甚至原有的目標(biāo)。 九、靈活性 個(gè)人有效地適應(yīng)各種環(huán)境的能力。 為自已設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并為達(dá)到目標(biāo)而成功。 表現(xiàn)： 0、 安于現(xiàn)狀，不追求個(gè)人業(yè)績的最佳比。 ? 關(guān)注后果和效率，注重代價(jià)和獎(jiǎng)賞分析。 ? 力爭達(dá)到優(yōu)異的標(biāo)準(zhǔn)。 八、成就導(dǎo)向的含義 （成就導(dǎo)向高的人是一個(gè)中等的冒險(xiǎn)者） ? 迎接困難的挑戰(zhàn)。 對客戶的問題作出快速的反應(yīng)。 0、 缺乏滿足客戶的需求的愿望和態(tài)度。 七、客戶服務(wù)導(dǎo)向 具有 幫助和服務(wù)客戶、滿足客戶需求的愿望。 通過建設(shè)性的方式保證自己情緒的穩(wěn)定。 表現(xiàn)： 0、 不能控制自己的情緒或者在困難面前放棄努力。具有強(qiáng)的堅(jiān)韌性的人能夠在艱難的工作環(huán)境下保持充沛的精力，面對他人的敵意時(shí)保持冷靜和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)，遇到困難時(shí)按照自己的意見和計(jì)劃堅(jiān)持將事情做下去。 了解組織中的人際矛盾和政治斗爭，并意識到這些情況對自身做法的影響。 了解組織中正式的權(quán)力結(jié)構(gòu)及其運(yùn)轉(zhuǎn)。高水平的影響力往往以組織意識為基礎(chǔ)。包括判斷組織中真正的決策者，誰是最有影響力的人，預(yù)測當(dāng)前發(fā)生或即將發(fā)生的事件對于組織當(dāng)中的個(gè)人或群體產(chǎn)生什么樣的影響等。 信息收集是主動性、思維能力、人際 理解、顧客服務(wù)導(dǎo)向、組織意識等素質(zhì)的基礎(chǔ)。 通過比較獨(dú)特的途徑獲取有用的信息和資料。 直接詢問有關(guān)人士或查詢相關(guān)的資料。通常所說的市場敏感性就包含有信息收集的成份。 人際理解也
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