前臺(tái)工作職責(zé)具體內(nèi)容10篇(參考版)
2024-09-24 20:51本頁(yè)面
【正文】 協(xié)助其他部門(mén)搞好接待工作。持卡消費(fèi)客人，接待員工將客人送到相應(yīng)部后，拿客人消費(fèi)卡到前臺(tái)領(lǐng)取顧客資料表交服務(wù)員工，以便服務(wù)員工更好地為客人服務(wù)。接聽(tīng)咨詢、預(yù)約電話，準(zhǔn)確記錄客人咨詢的問(wèn)題。認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)前臺(tái)工作職責(zé)具體內(nèi)容10熟悉各部門(mén)的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目及辦卡的種類(lèi)、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品。負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅(jiān)持整潔干凈。負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌。協(xié)助公務(wù)接待等相關(guān)工作。負(fù)責(zé)辦公用品管理，報(bào)刊雜志訂閱，飲用水的訂購(gòu)等工作。負(fù)責(zé)公司總機(jī)的接轉(zhuǎn)工作。配合做好行政日常工作，如會(huì)議室安排、會(huì)議設(shè)備管理等。協(xié)助綜合管理部處理日常事務(wù)。各類(lèi)辦公設(shè)備的報(bào)修及維護(hù)監(jiān)督。受理會(huì)議室預(yù)約，并負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。
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