7醫(yī)院管理評審工作匯報材料_(參考版)
2024-09-23 00:17本頁面
【正文】 醫(yī)院還通過多種渠道推行溫馨服務(wù)舉措，如：開設(shè)溫馨病房；對來院生產(chǎn)的孕婦，免費(fèi)贈送一枝鮮花，一碗雞蛋，一張照片，一個屬相；對市區(qū)的孕婦免費(fèi)接送；對中午仍在門診輸液病人免費(fèi)提供午餐；對出院病人跟蹤回訪，回訪率達(dá) 95%；對科室環(huán)境進(jìn)行美化，開辟 “ 健康小貼示 ” 櫥窗，等等，為來院病人營造了一個便捷、溫 第 5 頁 共 5 頁 馨、舒適、和諧 的新型醫(yī)療平臺。確立了“ 以病人為中心 ” 的三性化（人性化、個性化、親情化）服務(wù)理念。 三、注重內(nèi)涵建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)技水平的同時，醫(yī)院很抓護(hù)理管理，實(shí)行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任（總護(hù)士長）負(fù)責(zé)制，倡導(dǎo)以病人 第 4 頁 共 5 頁 為中心的責(zé)任制護(hù)理，建立健全護(hù)理管理制度及各級人員職責(zé)；制定并落實(shí)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法和持續(xù)改進(jìn)方案，及重癥 監(jiān)護(hù)病房質(zhì)量管理等等。同時加強(qiáng)對重點(diǎn)科室和重要崗位的督導(dǎo)和監(jiān)控，如急、危、重病人的診治、搶救和管理，手術(shù)病人及產(chǎn)科病人的重點(diǎn)管理；手術(shù)室、急診科、院感、輸血、藥事及醫(yī)技科室的質(zhì)量控制；并制訂了防范醫(yī)療安全 32 條，定期進(jìn)行 “
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