6通信半年工作總結(jié)(參考版)
2024-09-23 00:06本頁(yè)面
【正文】 。 圍繞上述工作目標(biāo)，我們將著重抓好以下幾個(gè) 方面的工作。下半年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持 “ 服 務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于客戶、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ”的服務(wù)宗旨，在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府的關(guān)心與支持下，以 “ 機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新 ” 為動(dòng)力，進(jìn)一步解放思想、更新觀念、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究，深化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析，加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，全面完成市公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。 七、下一步工作思路 今年是我們 “ 決戰(zhàn) xxx” 、保證改制上市的關(guān)鍵一年，也是xx 通信開(kāi)展 “ 民主評(píng)議行風(fēng) ” 、 “ 道德規(guī)范進(jìn)萬(wàn)家，誠(chéng)實(shí)守信萬(wàn)人行 ” 活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位的重要一年。在 “ 安全生產(chǎn)月 ” 活動(dòng)中，由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)， 員工的安全生產(chǎn)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。 5 月份，我公司客戶服務(wù)人員走上街頭，地毯式一條街、一棟樓地進(jìn)行 上門回訪，征詢客戶意見(jiàn)，認(rèn)真查找服務(wù)工作存在的問(wèn)題和不足，并不定期召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取監(jiān)督員意見(jiàn)，及時(shí)整改；與此同時(shí)，綜合部切實(shí)加強(qiáng)新聞宣傳力度，在《河南通信報(bào)》、《今日 XX 縣區(qū)》等報(bào)紙上大力宣傳企業(yè)形象，使其成為我公司與用戶溝通的 “ 橋梁 ” ；四是從深層次加強(qiáng)用戶服務(wù)。三是加強(qiáng)溝通、樹(shù)立 xx 通信良好企業(yè)形象。二是建章立制，狠抓落實(shí)。為做好服務(wù)工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早動(dòng)手，統(tǒng)籌安排。 今年以來(lái)，我們以狠抓服務(wù)規(guī)范化為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新，公司整體服務(wù)水平、服務(wù)層次有了新的提升。有效地提高了全 體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺(jué)性和防腐拒變能力。在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中我們堅(jiān)持做到了 “ 四到位 ” （即：責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任內(nèi)容到位、責(zé)任落實(shí)措施到位、責(zé)任考核到位）。大局觀念、團(tuán) 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 隊(duì)合作意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都在加強(qiáng)，進(jìn)一步提高了通信服務(wù)水平。積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學(xué)習(xí)考試，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動(dòng)的用人機(jī)制。今年以來(lái)，我公司始終堅(jiān)持 “ 以人為本 ” 的管理理念，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和教育培訓(xùn)，不斷提高員工綜 合素質(zhì)。一是繼續(xù)深化用人制度改革
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