6通信公司某年度工作總結(參考版)
2024-09-23 00:06本頁面
【正文】 為提高員工的整體素質，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、 第 16 頁 共 16 頁 有紀律的 “ 四有 ” 員工隊伍，元旦組織了愛祖國、愛企業(yè)演講比賽，進一步樹立了企業(yè)的形象，增強員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻的精神，今年參加市委組織的樹 **形象，做新世紀 **人的演講活動，并獲得第四名的好成績，為調動員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內開展評選活動，全市共評出先進個人 24 人，標 兵4 人，先進集體 14 個。通過開展合理化建議活動，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實際效益，同時也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責任感。 在營銷工作中制定獎懲辦法，上半年有 8 名發(fā)展業(yè)務能手分別獎勵六百元、 五百元、四百元、三百元，促進了業(yè)務發(fā)展，每月召開座談討論會，對在走訪發(fā)現的問題、好經驗辦法及時溝通，在走訪中為公司提出合理化建設的并被采納的進行綜合評比，對 第 15 頁 共 16 頁 所包客戶有集團性走失的給予處罰，通過全員營銷活動使員工由坐商到行商，真正與客戶面對面地交流，心與心地溝通，使員工確立 企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存的觀念。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大 門，為客戶提供有特色的上門服務，宣傳業(yè)務，發(fā)展客戶， 形成人人為企業(yè)負責的良好氛圍，每個員工手中都有卡和工單，隨時入網，隨時辦理，并做到跟蹤服務，對預存款較少的用戶定期進行通知和所包單位的聯絡員定期打電話，了解情況做到親情服務。 今年公司的業(yè)務發(fā)展十分繁重，公司領導決定在全市范圍內開展全員營銷活動，這一工作由工會牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對全市 90 家集團客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務發(fā)展與工作的關系，每天保證一定人數和時間在下面發(fā)展業(yè)務。為使市公司 出臺的各項新政策、新業(yè)務早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務信息點播等活動中，印制各類宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三臺宣傳車對十五個區(qū)進行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務知識，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會到會，通過大家及時認真的宣傳，各項新業(yè)務、新政策很快到了人 人皆知，新業(yè)務使用率大增，截止 8 月份， ip 業(yè)務滲透率達 47％，移動秘書的使用率％，來電顯示普及率％，信息點播使用率％，達到了預期效果。 為確保今年公司各項任務的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內開展了以市場經營為重點，深入宣傳促發(fā)展的 “ 百日競賽 ” 活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工尋找發(fā)展出路，在活動中，充分利用各方面的社會關系發(fā)展客戶，宣傳各項新業(yè)務，促進了發(fā)展，本次活動共發(fā)展用戶 4083 戶?，F將一年來的工作總結如下。通過征求和采納職工的就近與主管線相通的建議，我們與供水部門積極協(xié)商，將新的水管線連通，解決了食堂用水不達標的問題；通過采納營銷同志跟蹤莎南公寓入住建議和線務面對網通公司寬帶超低價營銷戰(zhàn) 略提出的逐個攻關網通光纖網吧的競爭策略，分公司避免了與競爭對 2024 年通信公司分公司工會工作總結 第五篇： 18 年移動通信公司工會工作總結 2024 年移動通信公司工會工作總結 2024 年是新世紀的第一年，一年來，在黨委和上級工會的領導下，在行政的支持下，按著各項職責范圍，緊緊圍繞公司的總體目標任務，組織全體員工為完成公司的各項任務開展了大型的業(yè)務宣傳，全員營銷和勞動競賽活動，為提高員工素質進行了各種技術業(yè)務學習、培訓等。分公司工會還經常收集職工的要求和建議，挖掘職工的聰明才智，想方設法鼓勵多提合理化建議，通過集思廣益，采納好的建議和提法。 三、發(fā)揮橋梁紐帶作用，參與企業(yè)建設，提高經營管理水平和競爭能力。同時為更好地落實 “ 客戶是自己，服務視生命 ” 的服務理念，我們還專門利用一塊不銹鋼宣傳櫥窗，把線務、數據人員的照片張貼上去，并與旁邊的轄區(qū)示意圖相對應，詳細標明每個人的姓名、小靈通號碼和服務區(qū)域，使來辦理通信業(yè)務的用戶一目 了然地清楚自家的電話、寬帶由誰來處理問題，便于用戶與包片人員聯系和咨詢。在會議結束后分公司工會立即配合分公司進行宣傳和講解，把總體發(fā)展戰(zhàn)略、主導理念和 “ 五個一 ” 規(guī)范服務標準等重要內容利用黑板報、小冊子的形式宣傳出去。 今年是 “ 十一五 ” 起步之年，通信公司
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