【正文】 12342 城管特服熱線堅(jiān)持全天候 24 小時(shí)受理市民投訴和咨詢，共受理市民投訴咨詢 508 件，回復(fù) 508 件，辦結(jié)率為 100%。 及時(shí)、高效辦理投訴案件。 深入機(jī)關(guān)、社區(qū)、沿街商戶、學(xué)校、建筑工地等開展針對性宣講培訓(xùn)活動(dòng)。三是對產(chǎn)生噪音污染的電焊、修車、蒸饃攤點(diǎn)、飲食攤點(diǎn)進(jìn)行了多次集中整治。 二是對全區(qū) 38 家洗車場（站） 第 22 頁 共 22 頁 進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。 一是對轄區(qū)不符合標(biāo)準(zhǔn)的門頭牌匾進(jìn)行 52 次集中整治。 我們加大了對建筑工地和建筑垃圾清運(yùn)車輛的管理力度，抽出四名工作骨干參加渣土車專項(xiàng)整治小組；成立了機(jī)動(dòng)中隊(duì)， 24小時(shí)不間（更多請搜索）斷巡查，開展集中整治活動(dòng) 90 余次，共檢查車輛 1587 輛，處罰違規(guī)車輛 547 輛，使我區(qū)建筑垃圾車亂倒、車輛帶泥上路、沿途拋灑等現(xiàn)象明顯減少。 我局加強(qiáng)了拆除違法建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率，據(jù)統(tǒng)計(jì)，共出動(dòng)執(zhí)法人員 760 人次，巡查 70 次，制止新建違法建設(shè) 14 起，其中強(qiáng)拆 8 起，共拆除亂搭亂建 18 處，面積達(dá) 萬平方米；全年共拆除違法建設(shè) 萬平方米，提前并超額完成全年目標(biāo)任務(wù)?；顒?dòng)的開展，有力的打擊遏制了各類非法占道、出店經(jīng)營行為，切實(shí)維護(hù)和提升了全區(qū)的市容環(huán)境。 今年以來，我局先后開展了各類非法占道經(jīng)營、餐飲和美容 第 21 頁 共 22 頁 美發(fā)提升服務(wù)水平百日行動(dòng)、雙十亂等專項(xiàng)整治 工作。 采取多種形式營造濃厚的團(tuán)隊(duì)文化氛圍，先后組織了放歌五月頌灞橋歌詠比賽；觀看訴說城管生活的數(shù)字電影《城管媽媽》；市執(zhí)法局組織的書畫攝影展活動(dòng)并取得了全市城管執(zhí)法系統(tǒng)前五名的好成績?；顒?dòng)的開展，有力地形成了城管執(zhí)法反腐倡廉大 宣教的良好工作局面，在全局形成了敬廉、崇廉、愛廉、護(hù)廉的良好氛圍。 結(jié)合工作特點(diǎn)狠抓廉政建設(shè)。 為切實(shí)加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，我局采取五項(xiàng)措施深入開展了為期一個(gè)月的基層中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)。從我局成立至今共制作一般 程序案卷 211 份，簡易程序案卷 447 份。局業(yè)務(wù)科室每周對各中隊(duì)的法律文書給予面對面指導(dǎo)，每月下旬對相關(guān)科（室）、中隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法工作學(xué)習(xí)情況和案件辦理情況進(jìn)行考察，每季度在全局范圍內(nèi)開展一次標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法相關(guān)法律培訓(xùn)，各項(xiàng)制度的落實(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)了全局標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法工作。 （二）全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造高效廉潔勤政的執(zhí)法隊(duì)伍 全面推行標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法工作 。 為了提高全局執(zhí)法人員的法律意識，增強(qiáng)文明執(zhí)法、廉潔從政、執(zhí)法為民、構(gòu)建和諧的執(zhí)法理念，局系統(tǒng)重點(diǎn)開展了標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法教育培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法的落實(shí)工作；多次邀請市執(zhí)法局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來我局開展執(zhí)法依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法程序等方面的培訓(xùn)。活動(dòng)開展以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，帶領(lǐng)全局黨員干部、執(zhí)法隊(duì)員利用周一例會(huì)和周三政治學(xué)習(xí)，不斷深化理論學(xué)習(xí)，狠抓成果轉(zhuǎn)化，努力實(shí)現(xiàn) 城市管理工作的整體推進(jìn)，跨越發(fā)展。現(xiàn)將一年來具體工作開展情況匯報(bào)如下： （一）以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面提高執(zhí)法隊(duì)伍的綜合素質(zhì) 扎實(shí)開展理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。綜治維穩(wěn)、政務(wù)公開、統(tǒng)計(jì)、應(yīng)急、安全、機(jī)構(gòu)編制、雙擁、檔案、統(tǒng)戰(zhàn)、青少年、關(guān)心下一代、公會(huì)、婦女兒童等工作全面完成。建立組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，制作宣傳欄 1 個(gè)，定期進(jìn)行檢查。我們 “ 以作風(fēng)建設(shè)促工作績效，以黨風(fēng)建設(shè)樹標(biāo)兵模范，以廉政建設(shè)樹城管形象 ” ，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)，一年來，開展各種活動(dòng) 8 起，會(huì)議 16 次，受省級表彰 1 人、市級表彰 4 人，評選優(yōu)秀協(xié)管員 5 名 。一是認(rèn)真落實(shí) “ 掛、包、幫 ” 工作，為結(jié)對幫扶村、計(jì)生 “ 三結(jié)合戶 ” 送去幫扶資金和物資共計(jì) 3300元。定期報(bào)送城管愛衛(wèi)信息，每月向市城管局、愛衛(wèi)辦及縣四大家報(bào)送城管愛衛(wèi)生工作動(dòng)態(tài)，全年共 12 期。通過電視臺、移動(dòng)短信平臺、車載音響定期不定期 開展城管愛衛(wèi)宣傳活動(dòng)。一是建立城管網(wǎng)絡(luò)工作責(zé)任制，落實(shí)專人負(fù)責(zé)城管輿情和新聞發(fā)言工作，通過 xxxx 政務(wù)外網(wǎng)、 xxxx政務(wù)微博向外及時(shí)發(fā)布單位政務(wù)信息共計(jì) 160 余篇（條），每月及時(shí)匯總、報(bào)送城管執(zhí)法網(wǎng)上輿情監(jiān)控情況。全年我縣未發(fā)生一起城管執(zhí)法違法違規(guī)事件。二是規(guī)范城管執(zhí)法行為。采取以會(huì) 代 第 17 頁 共 22 頁 訓(xùn)的方式，每月定期組織有城管執(zhí)法人員、環(huán)衛(wèi)所工作人員、清掃保潔人員參加的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識集訓(xùn)會(huì)；積極派人赴南充等地參加行政執(zhí)法技巧培訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對培訓(xùn)班、法律法規(guī)學(xué)習(xí)班，并在隊(duì)伍內(nèi)部開展了 “ 傳幫帶 ” 活動(dòng)。 。五是廣納社情民意。四是提升行 政審批效能。三是認(rèn)真辦理議案提案工作。建立健全了信訪維穩(wěn)工作機(jī)制，明確各條線信訪工作職責(zé)。以正風(fēng)肅紀(jì)為主題，健全行政執(zhí)法問責(zé)機(jī)制、崗位責(zé)任制、行政績效考核機(jī)制、請銷假等內(nèi)部管理制度。 六、內(nèi)外兼修城管形象大幅提升 。 第 16 頁 共 22 頁 。 。今年，投資 35 萬元，引進(jìn)具有poc 資質(zhì)的專業(yè)公司在春秋兩季對 XX 縣區(qū) “ 四害 ” 進(jìn)行專項(xiàng)消殺，將 “ 四害 ” 密度控制在了國家規(guī)定范圍內(nèi)。財(cái)政將健康教育工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入年初預(yù)算，全縣各中小學(xué)全面開設(shè)健康教育課， XX 縣區(qū)設(shè)置健康教育固定專欄 12 個(gè)，居民小區(qū)、機(jī)關(guān)單位全面設(shè)置健康教育固定專欄，每月更換一次內(nèi)容。 一 ” 等重要時(shí)間，開展愛衛(wèi)專項(xiàng)活動(dòng)，環(huán)境集中治理 16次，集中宣傳活動(dòng) 8次，發(fā)放宣傳資料 18000余份。通過愛衛(wèi)月、無煙日、 “ 五 社區(qū)居委會(huì)與學(xué)校、機(jī)關(guān)單位結(jié)對子，每月開展一次社區(qū)城管、愛衛(wèi)宣傳和創(chuàng)衛(wèi)實(shí)踐活動(dòng)， 共 12 次。 第 15 頁 共 22 頁 五、城鄉(xiāng)愛國衛(wèi)生工作再出碩果 。二是市政設(shè)施執(zhí)法。截止目前，共立案查處縣城及馬鞍鎮(zhèn)、金城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)違法建設(shè) 152 起，涉案違法建筑面積 平方米，其中：責(zé)令業(yè)主自行拆除違法建 設(shè) 64 起，面積 平方米；依法強(qiáng)制拆除 79 起，拆違面積 11642 平方米； “ 東城帝景 ” 等 9 起違法建設(shè)，違法建筑面積 15207 平方米，目前正在執(zhí)行相應(yīng)的處罰程