7行政服務(wù)中心某年上半年工作總結(jié)工作總結(jié)范文(參考版)
2024-09-21 15:55本頁面
【正文】 大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口 “ 問路 ” ，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著 “ 首問負(fù)責(zé) ” 的態(tài)度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口；有需要臨時離開的會放置出 “ 請稍候 ” 的溫馨提示牌，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，會放置出 “ 網(wǎng)絡(luò)故障、暫停服務(wù) ” 的友情提示牌，并積極想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復(fù)或積極作好耐心細(xì)致的解釋工作，讓群眾理解； 90%的窗口工作人員積極登記響 應(yīng)為群眾提供預(yù)約服務(wù)的號召； “ 錢物遺失不用愁，大廳人員為您留 ” 是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有 7 個，共15 人次。規(guī)劃、建委、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強(qiáng)，辦理周期較長，對工作人員的素質(zhì)要求高，這些窗口 的同志能夠嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真搞好審批。有了值班長的示范表率，大家的服務(wù)意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務(wù)工作。管委辦干部從后臺 —— 辦公室走到前臺 —— 大廳內(nèi)輪流擔(dān)任值班
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