【正文】 。xx 總醫(yī)院正處在轉(zhuǎn)變觀念、加快發(fā)展的關(guān)鍵階段，責(zé)任容不得我們推卸，機(jī)遇容不得我們耽擱，考驗(yàn)容不得我們回避，我們 有決心、有能力收獲屬于我們自己的夢想與榮光。 同志們，惟其艱難，才更顯勇毅 。建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)約束考核機(jī)制，推進(jìn)差異化考核，對科室、個(gè)人合理壓擔(dān)子、定任務(wù)，將考核結(jié)果直接與科室及個(gè)人績效掛鉤，做到工作有目標(biāo)、考核有尺度、獎(jiǎng)懲有依據(jù)。要提供保姆式管理，明確管理層就是服務(wù)層，管理者就是服務(wù)員，管理者要對員工提供包括維護(hù)良好的工作環(huán)境，加強(qiáng)工作的勝任能力，幫 助樹立正確觀念和先進(jìn)思想，引導(dǎo)員工積極健康發(fā)展，提供一切可能的學(xué)習(xí)條件和幫助。全院上下要統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)，要明白哪些事能做、哪些事不能做，哪些事該 第 18 頁 共 18 頁 這樣做、哪些事該那樣做，自覺按原則、按規(guī)矩辦事。要充分認(rèn)識主體責(zé)任的重要性、緊迫性，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于負(fù)責(zé)，切實(shí)當(dāng)好推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)著、執(zhí)行者、推進(jìn)者。 五、以作風(fēng)建設(shè)為抓手，構(gòu)建患者滿意醫(yī)院 從強(qiáng)化全員法律、法規(guī)、規(guī)矩意識 入手，把作風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院的工作重點(diǎn)來抓。 xxx 醫(yī)院要努力打造以診治常見病、多發(fā)病兼養(yǎng)老、康復(fù)、創(chuàng)傷急救為一體的綜合醫(yī)院。 進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化 x 醫(yī)院減虧扭虧一院一策舉措。 完善單病種費(fèi)用核算管理。要繼續(xù)深入推廣日間手術(shù)，進(jìn)一步降低平均住院日。 深化開展流程再造工作。將閑置的庫房、貨架對外 出租，做到開源與節(jié)流并行。 加強(qiáng)耗材、試劑的源頭管理。運(yùn)營管理部要建立醫(yī)院運(yùn)營關(guān)鍵指標(biāo)分析的措施，為醫(yī)院運(yùn)行提供準(zhǔn)確可靠的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。 四、加強(qiáng)運(yùn)營管理，深入推動(dòng)成本管控 要將運(yùn)營管理向精細(xì)化管理方向進(jìn)行變革推動(dòng)。 依托醫(yī)院運(yùn)營管理政策的變化，發(fā)揮好醫(yī)聯(lián)體優(yōu)勢。加強(qiáng)投訴管理，針對每個(gè)投訴倒查相關(guān)工作機(jī)制，對缺 第 16 頁 共 18 頁 失或不完善的管理環(huán)節(jié)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充更新。 繼續(xù)深入開展院長聯(lián)絡(luò)處工作。實(shí)現(xiàn)門診掛號收費(fèi)、出入院手續(xù)辦理信息化、自助化，優(yōu)化相關(guān)流程，減少到窗口辦理業(yè)務(wù)人 數(shù)。 嚴(yán)格服務(wù)管理。 繼續(xù)開展延伸護(hù)理工作，要制定和完善具體措施 流程，增加服務(wù)內(nèi)容，讓患者享受到全程、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，讓患者實(shí)實(shí)在在享受到專業(yè)的健康知識，有效減少患者住院次數(shù)、減少出院后并發(fā)癥、減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。 在全院范圍內(nèi)開展康復(fù)一體化的管理模式，以全面康復(fù)、全 第 15 頁 共 18 頁 程質(zhì)量控制、現(xiàn)代康復(fù)與傳統(tǒng)康復(fù)結(jié)合為特色，與臨床早期的急救、康復(fù)治療緊密對接，最大限度提高各類患者愈后功能的恢復(fù)及生活質(zhì)量的改善。完善各專業(yè)技術(shù)能力評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對照一流、看齊標(biāo)桿，直面問題、找準(zhǔn)差距，奮起直追、補(bǔ)齊短板、發(fā)揚(yáng)長處，全面提升 我院整體醫(yī)療服務(wù)能力和水平。下半年我們將積極開展關(guān)節(jié)骨科 xx、創(chuàng)傷骨科 xx、脊柱骨科 xx。 對標(biāo)先進(jìn)，開展新技術(shù)。繼續(xù)深化推進(jìn)無痛醫(yī)院建設(shè)，為患者提供全 新的管理理念和服務(wù)模式，推進(jìn)以人為本的疼痛管理，讓患者在沒有痛苦、沒有恐懼的環(huán)境下就診、檢查及治療疾患，有利于患者縮短住院時(shí)間，降低就醫(yī)費(fèi)用，緩解醫(yī)患關(guān)系。加快推進(jìn)胸痛中心、卒中中心的建設(shè)進(jìn)度。推動(dòng)多學(xué)科協(xié)作，促進(jìn)腫瘤規(guī)范化治療。多部門重視，多學(xué)科緊密協(xié)同。 依托學(xué)科群建設(shè)，構(gòu)建多學(xué)科診療模式。加強(qiáng)對手術(shù)并發(fā)癥、非計(jì)劃二次手術(shù)、超長住院的管理。加強(qiáng)對院內(nèi)感染的控制管理。 狠抓不良事件管理規(guī)范。要進(jìn)一步抓住兩個(gè)重點(diǎn)，外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散，嚴(yán)陣以待、嚴(yán)防死守，堅(jiān)決 第 13 頁 共 18 頁 遏制疫情蔓延和擴(kuò)散，確保醫(yī)療救治、防控措施 、重點(diǎn)人群管控、重點(diǎn)部位管控、院內(nèi)活動(dòng)管控、預(yù)防管控、物資保障、信息報(bào)告、輿情引導(dǎo)、履行責(zé)任落地落實(shí)，提高疫情防控的科學(xué)性和有效性，確保人民群眾生命安全和身體健康。 面對以上機(jī)遇和挑戰(zhàn)，圍繞全面實(shí) 現(xiàn)全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，下半年我們要重點(diǎn)做好以下五個(gè)方面： 一、凝心聚力抗疫情，全力以赴做好防控 醫(yī)院將堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、省、市決策部署，深刻認(rèn)識疫情防控的嚴(yán)峻性，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，做到未雨綢繆、防患未然，堅(jiān)決打贏疫情防控戰(zhàn)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)疫情防控工作的常態(tài)化。隨著醫(yī)院各項(xiàng)改革創(chuàng)新工作全面推開和逐步深入，個(gè)別職工對醫(yī)院改革發(fā)展大趨勢缺乏清晰的思想認(rèn)識和充分的心理準(zhǔn)備，產(chǎn)生抵觸思想和消極心態(tài)，出現(xiàn)拖后腿的現(xiàn)象 。全國、全行業(yè)下半年形勢依舊嚴(yán)峻，這就要求我們必須主動(dòng)出擊，既要毫不松懈做好疫情防控常態(tài)化管理工作，也要想方設(shè)法加快醫(yī)院高質(zhì)量快速發(fā)展 。同時(shí)，我們?nèi)悦媾R一些挑戰(zhàn)。集團(tuán)公司黨政出臺了系列新政策，對我們改革創(chuàng)新發(fā)展工作提出了新要求，也給我們創(chuàng)造新的條件，帶來了新的機(jī)遇 。在這次大考中，我們也暴露出了不少問題，如何重新規(guī)劃和布局學(xué)科人才體系、加強(qiáng)能力建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)、抓住互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新機(jī)，如何鞏固構(gòu)建三個(gè)院區(qū)一體化框架、進(jìn)一步筑牢大病不出區(qū)