7信訪工作個人總結(jié)信訪工作個人總結(jié)8(參考版)
2024-09-21 14:40本頁面
【正文】 四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自自己我十分珍惜這次鍛煉煉機會，無論是接待來訪群群眾，還是其它工作，我都都盡職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位位不越位，我同志們一起加加班加點，有時整夜工作。針對上訪群眾 第 20 頁 共 20 頁 的的不同情況，我自學了心理理學，根據(jù)不同上訪人的心心 理總結(jié)出自己的接待策 略。同時我又積極協(xié)協(xié)調(diào)自來水和街工委等相相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使使他們反映的問題得到解決決，得到群眾贊譽。我?guī)状紊纤牡淖优遥托募氈碌刈鲎鏊麄兊墓ぷ?，最后全家達達成一致，老人也非常滿意意。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢貢獻自己的一份力量。通過這些些上訪事件的處理，提高了了我在紛繁的事件中駕馭馭工作的能力，使我受益匪匪淺。我參與與接待了集體上訪、動遷補補償上訪、換屆選 舉上訪等等區(qū)幾個影響較大的群 體上訪事件。 二、認真學習，盡快進入工作角色要想想做好信訪工作，只有真誠誠和熱心是遠遠不夠的，還還需要加強自身學習，熟熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和和法律法規(guī)。我們黨是全心全意為人人民服務的黨，我們的政府府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政政府來反映，這是人民群眾眾對黨和政府信任和寄予厚厚望的表現(xiàn)。信訪工作必須以以最廣大人民群眾的根本利利益為最高標準，突出對人人民群眾講感情，一切為為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入入群眾，深入基層，傾聽群群眾呼聲，反映群眾意愿愿，解決群眾反映 強烈的熱熱點問題，與人民群眾同呼呼吸共命運。 對 “ 別有用心型 ” 的，據(jù)理 力爭，維護黨和政府的尊嚴。針對上訪群眾的不 同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對 “ 哭鬧型 ” 的，一杯熱茶、一張笑臉，充當 “ 親友團 ”。處理問題時細心，不專橫武斷 。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要 付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之 。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩(wěn)定下來。一 第 16 頁 共 20 頁 位 88 歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾， 多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。 四、真誠接待，切實解決來訪群眾實際問題信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。這類問題，大多是由于在初始階段處置不當引起的，結(jié)果 是沒事搞成有事，小事搞成大事。近年來，我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性事件的機遇，組 織信訪問題大排查，分別列出多個重點問題，責成駐村干部會同村支兩委一起解決，取得了比較好的效果。并且信訪案件，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾，是非抗性的矛盾。在工作中要認真區(qū)別真假，歷史地、辨證地、主次分明地。防止讓虛假信件模糊我們的 “ 眼睛 ” ，黑白顛倒 。其目的是打擊、搞臭別人，或想踩別人身上往上爬。 三、辨別信訪工作中的真假問題 作為信訪工作者，我們要在敏感、矛盾比較集中的時期，要高度警覺，去偽存真。這些上訪人數(shù)多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。 第 14 頁 共 20 頁 二、認真學習，盡快進入工作角色要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人 民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。 第四篇：信訪工作個人總結(jié) 信訪工作個人總結(jié) 18 信訪工作個人總結(jié) 信訪工作個人總 結(jié) 2024 信訪工作總結(jié) |信訪年度工作總結(jié) |信訪年終工作總結(jié) |信訪個人工作總結(jié) 第 13 頁 共 20 頁 工作總結(jié)欄目為需要準備工作總結(jié)的您提供 2024 年最新工作總結(jié)范文、年終工作總結(jié)范文、年度工作總結(jié)范文、個人工作總結(jié)范文，工作總結(jié)怎么寫、工作結(jié)尾怎么寫、信訪工作個人總結(jié) 20
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