供電局開展愛心活動(dòng)、實(shí)施平安工程工作方案(參考版)
2024-09-19 23:01本頁(yè)面
【正文】 在明年年初召開一次總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)員工、家屬 “ 平安承諾 ” 進(jìn)行兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，并評(píng)選出若干 “ 愛心平安大使 ” 、 “ 愛心平安班組 ” 、 “ 愛心平安股室 ”和 “ 愛心平安家庭 ” ，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)突出的還將推薦給上 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè) 級(jí)單位，參加上級(jí)單位組織的各項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)。全年實(shí)施運(yùn)行檢修、施工試驗(yàn)、車輛行駛、客戶用電、員工家庭和企業(yè)管理等七個(gè)平安項(xiàng)目。 以構(gòu)建企業(yè)和諧環(huán)境為目的，依托 “ 作風(fēng)建設(shè)年 ” 活動(dòng)和 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 ” 活動(dòng)，開展 “ 五個(gè)一 ” 活動(dòng)和七個(gè) “ 平安項(xiàng)目 ” 。 以 “ 和諧共進(jìn) ” 為主題，建設(shè)高水平、有特色的安全文化、 第 9 頁(yè) 共 10 頁(yè) 服務(wù)文化、廉政文化和執(zhí)行力文化，通過(guò)一系列活動(dòng)，凝聚員工人心，凝聚社會(huì)向心力，激發(fā)員工熱情，創(chuàng)造有利于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外和諧環(huán)境。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，做到前臺(tái)工作人員業(yè) 務(wù)精通、反映迅速，后臺(tái)人員積極配合，主動(dòng)為前臺(tái)工作提供服務(wù)保證，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，打造服務(wù)品牌。深化客戶回訪制度，走訪服務(wù)區(qū)內(nèi)所有專變客戶，抽樣走訪公變客戶，收集客戶意見。 五、開展 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 ” 活動(dòng)，實(shí)施 “ 誠(chéng)信電 ” 工程。積極參與政府組織的社會(huì)慈善活動(dòng)，定點(diǎn)聯(lián)系幫扶對(duì)象。積極推動(dòng)農(nóng)村電網(wǎng)改造和臺(tái)區(qū)改造，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供電力支持；加大對(duì)農(nóng)村困難戶的幫扶力度，開展消滅 “ 無(wú)電戶 ” 活動(dòng)，積極創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取在年內(nèi)解決 XX 縣區(qū)農(nóng)村范圍內(nèi)的困難戶無(wú)電用的問(wèn)題；供電所要成立農(nóng)村便民服務(wù)隊(duì)，深入田間地頭，為農(nóng)民春耕生產(chǎn)用電現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 為社會(huì)奉獻(xiàn)愛心。建立人才成長(zhǎng)的激勵(lì)機(jī)制，促使員工成材；強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工技能，使其終身受益；解決一線員工、班組的具體困難，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使之輕裝上陣；舉辦各種集體活動(dòng)，融洽員工關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍；凡員工家庭有紅白喜事、員工及員工家屬住院、生日等大事，必須以各種形式進(jìn)行探望慰問(wèn)；局領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須經(jīng)常走訪員工家庭，與員工及家屬談心，做到每月不少于一次。 以愛崗敬業(yè)、愛家庭、愛自己為基點(diǎn)，用行動(dòng)實(shí)踐奉獻(xiàn)社會(huì)、忠誠(chéng)企業(yè)、關(guān)愛他人，培育 “ 愛心理念 ” ，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù) “ 十項(xiàng)承諾 ” 和員工服務(wù)行為 “ 十個(gè)不準(zhǔn) ” ，通過(guò)一系列活動(dòng)，營(yíng)造獻(xiàn)愛心、保平安、謀發(fā)展、講誠(chéng)信 、求和諧、與時(shí)俱進(jìn)、追求卓越的良好氛圍。 培養(yǎng)員工高度政治敏感性，切實(shí)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，杜絕因電問(wèn)題引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定事件和新聞媒體暴光事件。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1