7移動(dòng)公司青年崗位能手事跡材料_(參考版)
2024-09-19 20:22本頁(yè)面
【正文】 同時(shí) ，連續(xù) 4 年個(gè)人年度考評(píng) 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) 為 “ 優(yōu) ” 。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（ app 集團(tuán)）設(shè)計(jì)的 “app 集團(tuán)通信整體應(yīng)用方案 ” 獲得了中國(guó)移動(dòng)集團(tuán) 2024－ 2024 年度的“ 全國(guó)百家精品工程 ” ，為企業(yè)帶來(lái)了極大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效應(yīng)。 一份耕耘，一份收獲。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶的一致好評(píng)，在省、市公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考評(píng)均獲得了優(yōu)異的成績(jī)。 他心系客戶，立足以客戶滿意為宗旨的服務(wù)創(chuàng)新方向和方式， 第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè) 將 “ 成為客戶滿意度放大器 ” 作為營(yíng)業(yè)廳的工作目標(biāo)，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷讓客戶感受到層層遞進(jìn)的溫馨關(guān)懷， 并形成了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)口碑效應(yīng)。我們的目標(biāo)是：追求客戶滿意服務(wù)。 ”望著客戶滿意 的笑容，大家都會(huì)心的笑了，心里都暖暖的。深夜， **和他的班員很快就到達(dá)了營(yíng)業(yè)廳，并快速地幫用戶辦理好一切手續(xù)，待用戶到達(dá)營(yíng)業(yè)廳時(shí)，營(yíng)業(yè)廳班員們已站在營(yíng)業(yè)廳的門前，親手將手機(jī)送到了客戶的手中，客戶接過(guò)手機(jī)，感動(dòng)地說(shuō) “ 沒(méi)想到，你們能為了我，深夜就趕過(guò)來(lái)幫我解決一個(gè)大難題，實(shí)在是太感謝你們了。用戶非常著 急，因營(yíng)業(yè)廳的開始營(yíng)業(yè)時(shí)間都是在早上八點(diǎn)整，而用戶搭乘的是七點(diǎn)鐘的飛機(jī)，根本不可能到營(yíng)業(yè)廳辦理國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。記得有一次，一位洋浦重要的企業(yè)客戶 第 5 頁(yè) 共 7 頁(yè) 在晚上，撥打 **的手機(jī)反映說(shuō)，因洋浦重點(diǎn)工程項(xiàng)目需要，臨時(shí)決定明天一早就要搭七點(diǎn)鐘的飛機(jī)到日本出差，能否幫助實(shí)現(xiàn)開通移動(dòng)電話的國(guó)際漫游。同時(shí)，他還認(rèn)真加強(qiáng)服務(wù)禮儀，提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù) 以及溫情服務(wù)，把 “100 － 1＝ 0” 的團(tuán)隊(duì)服務(wù)理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠(chéng)感化客
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