【正文】 在你給病人家屬溝通病情時、治療前談話時、特殊檢查診療談話簽字時，現在存在發(fā)生的、將要發(fā)生的、可能出現的、可能加重的、意料之中的、意料之外的、國內能治的、 第 19 頁 共 19 頁 國內不能治國外能治的、目前醫(yī)學能解決的、目前醫(yī)學不能解決的、院外可能出現的，等等這些你都得想到談到，對病人想當然的非專業(yè)的疑問，你得解釋，得講究方式、藝術性的、白話式的解釋，對他們的誤解，你再是秀才遇到兵，也得展開舌戰(zhàn)群儒的功夫來辯論。在你詢問病史、查體時，幾千年來祖國醫(yī)學博大精深，究竟博大在哪里呢。 七、辯論 功夫。病人及其家屬的 素質層次不齊，處理醫(yī)療矛盾時，第一步就是要嫻熟的運用太極拳，四兩撥千斤，他們狠狠的擊來時，不跟他們正面沖突，要讓他擊在棉花上，讓他有失重的感覺，來來回回和他推幾個太極云手，等他發(fā)泄完畢，矛盾也就慢慢化解了。 六、太極拳。不能寫得男病人來月經，鬧笑話 。要有作家的文筆，你不能拖泥帶水，寫得雙錘擂鼓 不通、不通 。一個好的醫(yī)生，要有作家的文筆，科學家的嚴謹。如此看，這門功夫的重要性可想而知了。你要時刻能覺察出哪些病人可能會找事，要能從病人及其家屬的只言片語中迅速分辨出他們的企圖及不可告人的目的。裝孫子的功夫，就是這樣的重要，不裝或裝的不好，就會進一步激化矛盾，你將會收到來自院長辦公室的盛情邀請或來自財務科的支票。病人就是爺，醫(yī)護人員就是孫子，一個病人差不多至少都有 23 個家屬，而這些家屬呢，又不會在一個時候出現，于是乎，一會兒這個有意見了，一會兒那個有不滿了，你的不停的解釋，得做好隨時被神經病辱罵的準備，要有相當好的心理承受能力，當病人家屬稍有不滿，就會上躥下跳、無理取鬧、惡語連連、唾沫星子像下雨般襲擊你嫩紅的小 臉時，你還得微笑著聆聽，然后鎮(zhèn)定自若的解釋 。這樣算來，要是沒有一個健康的體魄，沒有超人的免疫力，那可能躺在病床上的就是我們自己。34 天一個夜班，上夜班時護士是一眼都不能眨而且還得不停的換液體、巡視病房、測生命體征、定點治療等 。 二、強健的體力。小可不才，略總結一，二如下： 一、考試功夫。怎能不挨刀。 前幾天剛看了關于醫(yī)改的文章，其中首先提到的就是緊張的醫(yī)患關系，倒霉的是，那些大包大攬的醫(yī)生，就有患者家屬對治 第 16 頁 共 19 頁 療效果有微詞了，好在這種事情我們已經司空見慣，已經習以為常，已經麻木，已經能應付自如。 總結 **年，在醫(yī)院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。 作為醫(yī)院的一員，院興我榮，院衰我恥，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，醫(yī)學教，育網 |搜集整理時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力 。同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維 。 第 15 頁 共 19 頁 堅持業(yè)務學習不放松。耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。我們醫(yī)院對于內陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間 內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。 醫(yī)院團委年度工作總結以及 2024 計劃 （四） 我自 *月份參加工作至今已經 *年了，在醫(yī)院、科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面： 一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務。在崗位能手的帶動下，全院形成了人人學先進、人人爭做先進的良好氛圍，為醫(yī)院的文明服務，技術進步做出了積極貢獻。 樹立青年崗位能手，帶動廣大青年積極為醫(yī)院發(fā)展做貢獻。目前，我院共有 11 個院級青年文明號、 4 個市級青年文明號、 2 個省級青年文明號。其次，開設了以青年醫(yī)務人員為主體的全方位服務于病人的綠色通道。 繼續(xù)開展青年文明號的創(chuàng)建活動。并在他們帶動下，在全院形成了科技興院、科技進步的良好氛圍，從而提高了醫(yī)療技術水平。護士節(jié)《十佳護士》表彰大會。512 護士節(jié)來臨之際，院團委組織團員青年參加院里舉行的慶祝 lsquo。 第 13 頁 共 19 頁 為進一步提高青年工作者的崗位技能水平，成為我院發(fā)展建設的主力，院團委積極組織廣大團員青年參加醫(yī)務科、護理部組織的崗位練兵活動。 二、加強業(yè)務培訓，提高青年醫(yī)務工作者的技術水平，全面培養(yǎng)和造就適合我院發(fā)展的一流年輕隊伍。6 月份在全院開展文明禮貌、優(yōu)質高效服務活動。三是大力宣傳院內文明服務的典型事跡。同時，還有針對性的進行規(guī)范測試，并把考試成績歸入醫(yī)德檔案，作為年終考評依據。為培養(yǎng)廣大 團員青年良好的職業(yè)道德，在院黨委的領導下，積極開展了醫(yī)德醫(yī)風教育。 強化醫(yī)德醫(yī)