工商所消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)(參考版)
2024-09-18 18:44本頁面
【正文】 第 8 頁 共 8 頁 加強(qiáng)消協(xié)工作人員和各監(jiān)督站、聯(lián)絡(luò)站成員以及監(jiān)督員的宗旨教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍整體政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)能力，提高社會(huì)公信力的需要。 在強(qiáng)化 “ 一會(huì) ” 自身建設(shè)的同時(shí) ，加強(qiáng)對(duì) “ 兩站 ” 的監(jiān)督和指導(dǎo)。 以創(chuàng)建規(guī)范化協(xié)會(huì)為起點(diǎn)，加強(qiáng) 消協(xié)在組織建設(shè)、內(nèi)部管理、履行職責(zé)和辦公設(shè)施等方面的規(guī)范。妥善解決消費(fèi)者在本企業(yè)（單位）購買商品或接受服務(wù)所發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益爭議；配合消協(xié)開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳、教育、咨詢活動(dòng)；承擔(dān)消協(xié)布置的對(duì)商品和服務(wù)調(diào)查事項(xiàng)，及時(shí)向消協(xié)提供有關(guān)商品和服務(wù)等消費(fèi)信息。 以 “ 多網(wǎng)整合 ” 為契機(jī)，進(jìn)一步建立健全 “ 行業(yè)自律、社會(huì)參與、行政監(jiān)督 ” 的食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，建立和完善相關(guān)制度，更切實(shí)有效地發(fā)揮農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員的作用，從而達(dá)到營造更好的農(nóng)村食品市場消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障群眾食品安全和合法權(quán)益的目的。 充分發(fā)揮 “ 志愿者消費(fèi)教育宣講團(tuán) ” 的作用，運(yùn)用“ 宣講團(tuán) ” 成員的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)特長做好各消費(fèi)教育學(xué)校和 第 7 頁 共 8 頁 消費(fèi)教育基地的消費(fèi)教育指導(dǎo)工作，為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息、專業(yè)知識(shí)和咨詢服務(wù)。通過 “ 一會(huì)兩站 ” 利用消費(fèi)教育中心、學(xué)校、基地采取多種形式扎實(shí)有效地開展消費(fèi)教育和指導(dǎo)工作。 四、今后的工作思路 今后我所具體從以下幾個(gè)方面開展工作： 一是以消費(fèi)教育為抓手，構(gòu)建和推進(jìn)消費(fèi)指導(dǎo)體系建設(shè)。 回顧一年來的工作，我所的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在原有的基礎(chǔ)上取得了一定的成績，開展的一些符合當(dāng)?shù)貙?shí)際且富有成效的創(chuàng)新性工作也得到了上級(jí)消協(xié)的充分肯定。對(duì)聯(lián)絡(luò)站成立后的工 作職 第 6 頁 共 8 頁 責(zé)和相關(guān)工作要求作了說明和布置。根據(jù)申報(bào)和審核，于去年 10 月份正式成立了首批 63個(gè)投訴聯(lián)絡(luò)站。 在完善和發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)
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