我們享有上帝的權(quán)利(2)(參考版)
2024-11-27 17:53本頁面
【正文】 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 應(yīng) 表示謝意 。 小明 ：你來呀！來呀！顧客就是“上帝”， 我是“上帝”我怕誰！ 換位思考： “上帝”是這樣的嗎？如果你是經(jīng)營者，你希望消費(fèi)者怎么做？ ,態(tài)度要 謙和 ,說話要有禮貌 。 營業(yè)員 （滿臉堆笑）：哦，是你，小朋友你 想買什么？ 小明 ：我看看這西瓜怎么樣？（假裝不小心將 西瓜碰到地上，西瓜摔碎了。又拿過一個橘子，撥開，吃了一瓣，“太甜了！”就將剩下的扔了?！? 小明 ：咦，這不是上次那個營業(yè)員嗎？現(xiàn)在怎么賣水果啦？！于是上前：“這梨多少錢一斤？” 營業(yè)員 ： 3塊，你要的話，便宜點(diǎn)， 2塊 5拿去。聽見營業(yè)員在高聲吆喝：“走一走，看一看，時鮮水果大甩賣。事后，王某向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴，消協(xié)作出調(diào)解，該商場的領(lǐng)導(dǎo)道歉，并補(bǔ)償醫(yī)藥費(fèi)和精神損失費(fèi) 400元。（ 又如酒店不允許自帶酒水 ） “買一送二”，原來是買一雙鞋送兩條鞋帶。 中學(xué)生張某從書店出來，被店員懷疑，強(qiáng)行搜身。 消費(fèi)者享有的權(quán)利 知情權(quán) 公平交易權(quán) 依法求償權(quán) 安全權(quán) 自主選擇權(quán) 人格尊嚴(yán)和民尊風(fēng)俗習(xí)慣獲族尊嚴(yán)權(quán) 結(jié)社權(quán) 獲得教育權(quán) 監(jiān)督權(quán) 請你判別，下列行為侵犯或維護(hù)了消費(fèi)者什么權(quán)利： 小李在商場買了 50斤面粉，回家一稱卻只有 48斤。 受尊重權(quán) 消費(fèi)者在購買，使用商品和接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。 結(jié)社權(quán) 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自己合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。 消費(fèi)者享有的權(quán)利 3— 自主選擇權(quán) 消費(fèi)者有權(quán)獲得 質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確 等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。 如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說明書等有關(guān)情況。 人身安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán) 是消費(fèi)者 最主要的權(quán)利。 經(jīng)警方認(rèn)定，目前張生記消防通道門上貼的“消防通道，非緊急情況嚴(yán)禁使用”字樣，是在 事故后才貼上去的 。當(dāng)大家落座正
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