【正文】 。 在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量。 于老客戶保持良好關系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。了解客戶最需要的服務質(zhì)量，盡自己最大的努力做 的更好。 （ 3）對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。 客戶維系要求 （ 1）知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。 （ 4）對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。 （ 2）善于與同事合作，精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量；和公司其他員工要有良好 的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。 二、提高服務質(zhì)量 服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。 模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。 掛裝陳列 （ 1）每款服飾應同時連續(xù)掛 2 件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。 （ 2）同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。 在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務尤為總要。 銷售個人下半年工作計劃（篇 9） 我們區(qū)又開始了下半年的工作計劃。 要以 “ 以人為本、服務企業(yè) ” 為核心，加強企業(yè)文化建設，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)內(nèi)在活力。 要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。 要做好市場銷售，首要的工作是全力做好 __的銷售工作。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向 ，以便應對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。 二、進一步拓展銷售渠 道 __市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。為了讓下半年的銷售工作再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將銷售部下半年工作計劃安排如下： 一、努力學習，提高業(yè)務水品 其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。采用 “ 顧問式 ” 銷售和 “ 電話式 ” 銷售相結(jié)合。為下年打下堅實的基礎。希望爭取拿到一至二個定單。保證鋼管的業(yè)務量。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。對同事友好，對公司忠誠。買者省心，用者放心。 客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。 掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。 加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。對于重點客戶作重點對待。 三、個人工作計劃如下 以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常。 金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。 家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。 二、產(chǎn)品需求分析 童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。 （ 2）劣勢：產(chǎn)品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限（沒有自己的物流配送）。做一名剛強的 銷售業(yè)務員。現(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。 我要給自己定一個明確的目標，在下半年把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。問題。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力；再 有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。當客戶反應一個問題到我們這里 來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。拜訪客戶是銷售