【正文】 在即將來臨的新的一年，我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新知識，讓知識層面更高更廣，積累更多的工作經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效率，同時也希望公司業(yè)務(wù)越做越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共 事！ 。 以上是我對今年各方面工作的概括總結(jié)。 公司名片、單頁、展會海報，房租繳費，員工宿舍管理，文化墻更新等等，以及臨時發(fā)生的緊急外出購買物品事項。入庫物品明細以電子檔記錄，出庫物品明細以書面文本記錄，各明細均存于人事部，以備后期查詢。包括辦公用品、電腦耗材、小印制品、日雜用品、傳真機等。 6 元，平均每月 586。 辦公用品采購工作。這個活動已初步取得成效，我們爭取在下一年有更好的規(guī)劃，將活動繼續(xù)進行下去。 公司提出的 “ 一年一大玩，一月一小玩 ” 活動策劃已正常并順利開展，人事部以成本最低、員工盡興為主搜集各類活動，每月開展一次。根據(jù)各部門實際情況，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮幫助下，部分人員績效考核表已進行相關(guān)調(diào)整，并已進行正常使用。 各部門人員出勤基本正常，請假個例除外。同時，關(guān)注人員離職原因，爭取以后的工作中加強某方面的工作，減少人員流動。同時新員工也享有公司的各種福利政策，如商業(yè)保險等。 隨著公司發(fā)展，南京辦和杭州辦先后成立，相應(yīng)出現(xiàn)崗位空缺，新的一年我會在人員招聘上投入較多的時間和精力，主要的招聘渠道依然是網(wǎng)絡(luò)招聘為主。學(xué)習(xí)的過程雖然花費的時間多，導(dǎo)致辦事效率低，但是就目前，單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無誤處理。政策變動產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)操作流程，會給我的工作帶來或 多或少的困難，我在自己的學(xué)習(xí)下和同行朋友的指導(dǎo)下，讓相關(guān)業(yè)務(wù)得到及時辦理。 社保和公積金都屬于政策性很強的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫助，但當(dāng)中的許多細節(jié)都需要時間和靠自己思考。 vbse 行政助理心得體會（篇 7） 不知不覺 20__年就要過去，嶄新的 一年慢慢的向我們走來，回首這一年，人事工作在領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門人員的幫助和支持下，以及在我自身的努力下，基本較好地完成了各方面的工作。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴格的崗位考核標(biāo)準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。 (四 )環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū) 衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。維修電話 24 小時有人接聽，全年完成小型檢修工作 17 次，應(yīng)急維修工作 3 次，達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為 95%。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下： 物業(yè)管理年度工作總結(jié)一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況 (一 )房屋管理 房屋管理是物業(yè)管理年度 工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。 去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。 對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立賓館形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。 部門工作離賓館領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進一步努力。 部門工作執(zhí) 行力不強，要加強員工教育。 四、工作中存在的缺點和不足 在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。貴賓樓開業(yè)前期，時間緊、勞動強度大，保安人員隨叫隨到，連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅、抬家具 。 團隊協(xié)作 賓館各部門除了餐飲后堂外，保安部男員工較多，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安人員能夠以賓館大局 為重，發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化，取得了良好成效。 除四害工作 保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作，除四害工作主要由我們來做。同時制定了花草 管理辦法，具體工作已經(jīng)開始試行，到 20__年 1 月 1 日正式執(zhí)行此辦法。我們每天都要對花草進行檢查，及時保養(yǎng)、修剪、對于迎賓大廳的花草進行噴水，以保持花草的良好狀態(tài)。 花草養(yǎng)護。粗略計算全年共清洗地毯約 6 萬平方米，使用地毯液56 件，相比去年的 63 箱成本比去年下降近 11%。 保安部承擔(dān)著全館范圍清洗地毯的工作。 區(qū)域衛(wèi)生保持 保安部承擔(dān)著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。我們把服務(wù)做為對客工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和 其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。對客人的意見及時反饋給賓館領(lǐng)導(dǎo)。 由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個接觸點，是賓館的第一道靚麗風(fēng)景線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。每周的軍事訓(xùn)練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使祥龍企業(yè)文化深入人心。 二、提高隊員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。 食品安全也由我部門的監(jiān)管。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。因為平時接受過培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問題，及時匯報。全年共組織了六場次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達到 300 余人次。 __區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設(shè)施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。再在內(nèi)部加大巡邏力度 ,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。 在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。奧運期間我館無安全事故發(fā)生。我部對于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個隊員繃緊 “ 安全 “ 這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時下發(fā) 事故警示，對員工提出要求與警示。應(yīng)對奧運期間要求我部組織在 8 月 1 日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發(fā)文確