5群眾信訪代理思考(參考版)
2024-09-12 02:42本頁(yè)面
【正文】 要防止部門單位在信訪代理制實(shí)施后，因減少了直接面對(duì)信訪群眾的壓力，放松信訪事項(xiàng)辦理 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 工作，放松民主決策和依法行政的要求，對(duì)存在的問(wèn)題疏于自查自糾。要引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)信訪代理制，防止少數(shù)群眾濫用信訪代理企望解決無(wú)理訴求、實(shí)現(xiàn)非法利益。要防止代理人超越代理權(quán)限，大包大攬，代理不該代理的事項(xiàng)；要防止代理人偏聽偏信、錯(cuò) 誤判斷，或因情徇私、掩蓋事實(shí)，導(dǎo)致信訪矛盾擴(kuò)大。目前，因信訪人、代理員、信訪責(zé)任單位的理解能力和操作水平還有待提高，信訪代理工作容易發(fā)生偏離。避免信訪代理步入誤區(qū)是鞏固和發(fā)展信訪代理工作的基本要求。實(shí)行辦訪工作責(zé)任追究制，對(duì)信 訪代理事項(xiàng)的辦理工作嚴(yán)格監(jiān)督，追究失責(zé)人員責(zé)任，保證代理事項(xiàng)一經(jīng)受理，限時(shí)辦結(jié)，做到件件有著落、事事有回音。實(shí)行部門單位信訪工作形象測(cè)評(píng)制度，組織信訪代理員對(duì)各部門單位辦理信訪事項(xiàng)的情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，并由縣委、縣政府向全縣通報(bào)測(cè)評(píng)結(jié)果，推動(dòng)各部門單位增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真解決群眾訴求。建 第 7 頁(yè) 共 8 頁(yè) 立定期集中辦理信訪代理事項(xiàng)的聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)信訪責(zé)任單位間的溝通協(xié)調(diào)與支持配合，在全縣形成各負(fù)其責(zé)、各司其職、上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的信訪代理工作機(jī)制。推行信訪代理制度，需要發(fā)揮各級(jí)黨政組織的 主導(dǎo)作用、信訪部門的協(xié)調(diào)作用、各信訪責(zé)任部門的配合作用，各方協(xié)調(diào)配合是有力支撐。 立足于擴(kuò)大成效，優(yōu)化代理工作環(huán)境還需強(qiáng)化 “ 三項(xiàng)支持 ” 。三是加強(qiáng)代理員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化工作。崗前培訓(xùn)要嚴(yán)格把關(guān)，培訓(xùn)合 格的頒給代理員證，實(shí)行持證上崗；對(duì)在崗的代理員進(jìn)行定期培訓(xùn)，讓代理員經(jīng)常 “ 充電 ” ，保持較高的政策法律素養(yǎng)。信訪代理不同于其它便民服務(wù)活動(dòng)，其政策性強(qiáng)，涉法性高，要求代理人員必須嚴(yán)格依法辦事、按政策辦事。 三、幾點(diǎn)思考 立足于提升水平，增強(qiáng)代理員素質(zhì)還需注重 “ 三個(gè)加強(qiáng) ” 。該村代理員何華勝掌握信訪動(dòng)態(tài)后，及時(shí)聯(lián)系鄉(xiāng) 村干部和投資商與村民面對(duì)面協(xié)商溝
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