5票管員年度工作報(bào)告(參考版)
2024-09-12 01:39本頁(yè)面
【正文】 。 繼續(xù)發(fā)揮機(jī)動(dòng)人員的積極性，保暢通，保安全，保一方平安。引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德，進(jìn)一步加強(qiáng) xx 站團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，塑造 xx 良好形象。 加強(qiáng)管理層自身建設(shè)，必須做到率先模范作用，建立完善的監(jiān)督管理機(jī)制，杜絕安生隱患發(fā)生?？v觀外在形勢(shì)和內(nèi)在環(huán)境，真是任重而道遠(yuǎn)，我們將在公司及管理處的 指導(dǎo)下，繼續(xù)以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和實(shí)事求是的工作作風(fēng)，嚴(yán)密?chē)@一保三維護(hù)開(kāi)展各項(xiàng)工作，增強(qiáng)信心，激活斗志，開(kāi)展2024 年的工作。 在廣場(chǎng)周?chē)鲈O(shè)告示牌禁止車(chē)輛停車(chē)落客，對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行身份確認(rèn)，將閑雜人員清出廣場(chǎng)，當(dāng)班管理人員加強(qiáng)監(jiān)督管 第 11 頁(yè) 共 12 頁(yè) 理，調(diào)動(dòng)保安員工作積極性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)廣場(chǎng)安全問(wèn)題，消除安全隱患。 建立完善暢通的工作溝通制度，站場(chǎng)發(fā)生各類(lèi)突發(fā)事件及違紀(jì)事件均直接向站長(zhǎng)匯報(bào)。要求全面監(jiān)督值班期間的收費(fèi)運(yùn)作規(guī)范性和紀(jì)律性為工作重點(diǎn)，突出主管的協(xié)調(diào)管理和監(jiān)控員的監(jiān)督規(guī)范功能。 站領(lǐng)導(dǎo)加大工作措施的落實(shí)和檢查力度，對(duì)管理層職責(zé)進(jìn)行明確分工，主管以站場(chǎng)運(yùn)作的協(xié)調(diào)管理，突發(fā)事件的快速處理，班組事務(wù)管理和分管業(yè)務(wù)管理為主要職責(zé)。 采取的改善措施： 統(tǒng)一思想。 廣場(chǎng)周邊環(huán)境復(fù)雜，北出廣場(chǎng)旁 50 米處錦一方電子通訊 第 10 頁(yè) 共 12 頁(yè) 廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)，外來(lái)人員較多，同時(shí)個(gè)別保安員安全意識(shí)和工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，致使站場(chǎng)安全管理存在隱患。 四、工作中存在著不足之處。第三，對(duì)宿舍管理分解到班組，由班組分擔(dān)一部分宿舍管理責(zé)任，協(xié)助進(jìn)行宿舍內(nèi)務(wù)管理和安全管理。堅(jiān)決完成了上級(jí)下達(dá)的計(jì)生任務(wù)。 對(duì)計(jì)劃生育、共青團(tuán)及后勤管理等工作采取必要有效的措施進(jìn)行管理。通過(guò)筆試、面試、民主測(cè)評(píng)、組織考察、上崗演講五個(gè)環(huán)節(jié)選出最優(yōu)秀的人員參加管理處考核。在選拔和培養(yǎng)后備管理人員方面，把思想性、紀(jì)律性和業(yè)務(wù)相結(jié)合起來(lái)。 在人才的使用和選拔方面。其一，抓好班組管理，調(diào)動(dòng)管理人員的工作積極性和主動(dòng)性，使管理工作協(xié)調(diào)性更強(qiáng)，班務(wù)工作開(kāi)展更具成效，不斷加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，大大促進(jìn)了站內(nèi)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè) 。在管理人員的管理過(guò)程中，提倡體現(xiàn)以人為本人性化理念的三多三少管理技巧，由站領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實(shí)，以此來(lái)提高管理的親和力。 三、其他各項(xiàng)工作有效開(kāi)展。其中各班每月列出 2 名文明服務(wù)較差的員工，站長(zhǎng)對(duì)其親自進(jìn)行談話、指導(dǎo)，幫助改正思想態(tài)度，樹(shù)立文明服務(wù)意識(shí)。 ① 、站長(zhǎng)重視文明服務(wù)。廣場(chǎng)搬遷后，在后來(lái)的服務(wù)要求上強(qiáng)化了熱情禮貌和微笑服 務(wù)。 文明服務(wù)工作是我司 iso 質(zhì)量管理體系核心內(nèi)容之一，也是員工綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。其二，規(guī)范 各類(lèi)報(bào)表的填寫(xiě)，先后出臺(tái)了收費(fèi)差錯(cuò)分析表，免費(fèi)車(chē)圖片審核、提交，衛(wèi)生保潔制度，異常情況記錄表填寫(xiě)等操作規(guī)定，要求全站員工嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確
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