5社保經辦能力建設會議致辭(參考版)
2024-09-12 00:40本頁面
【正文】 去年，我們通過近半年時間的調研和基礎性工作，我市提升社會保險經辦能力建設的總體方案已經確定，今天，我們請全國各地的專家學者來對總體方案進行論證，主要想聽取各位的意見和建議，幫助我們完善和提高。為貫徹落實好政府的指示精神，去年年初，我們就將提升社會保險經辦能力建設作為全局 的重點工作和重點調研課題，同時，與勞動保障科學研究院合作，擬定了初步的建設方案。搞好社會保險經辦能力建設已經成為社會保險經辦機構落實民生問題、實現(xiàn)服務于民的一項重要任務。為了切實貫徹十七大報告 “ 完善公共服務體系，強化政府社會管理和公共服務能力 ”的精神，在當前 加強服務型政府建設的新形勢下，加強社會保險經辦能力建設具有十分重要的意義。我市將通過積極的措施，為全省的社會保險經辦服務實踐探索一條新路子，爭取在全國樹一個標桿，做一個榜樣。下一步，我們將根據(jù)在座的各位領導和專家的意見和建議，對我市提升社會保險經辦能力建設的總體方案和具體方案進行修改完善，使之更具先進性、前瞻性和可操作性。我們在總體方案中，又確定了當前必須抓好的六個方面具體內容，即：窗口服務集中化、經辦工作 扁平化、工作流程標準化、內部管理科學化、數(shù)據(jù)處理信息化，員工隊伍全能化。一個工作網絡，在全市七區(qū)每區(qū)設立一個社保辦事處，逐步建設由市服務中心、區(qū)辦事處、街道勞動保障所和社區(qū)工作站為主體的四級辦事網絡，參保企業(yè)和群眾不出社區(qū)就能辦理社保業(yè)務 。我市提升社會保險經辦能力建設的總體目標是：爭取用一到兩年時間，全面推進社會 保險經辦業(yè)務的 “ 四個一工程 ” 建設，即：一個綜合服務窗口，所有社會保險經辦業(yè)務實現(xiàn)一站式辦理 。改變原來單一的服務手段，使網上辦理、就近辦理、一站式辦理、 “ 一卡通 ” 辦理成為現(xiàn)實。推行分散式、下沉式的服務形式，實現(xiàn)經辦服務功能向街道和社區(qū)延伸，使服務離服務對象更近，服務更方便。通過建設 “ 綜合服務窗口 ” ，實現(xiàn)所有業(yè)務可在一個窗口 “ 一站式 ” 辦理。 （三）在服務方式上實現(xiàn) “ 三大突破 ” 。三是在管理控制上，要由原來的事后控制向事前控制、事中控制和事后控制的全程管理轉變。我們設想標準化主要包括業(yè)務標準、服務標準和管理標準。形成領導決策、業(yè) 務運行、專業(yè)管理、綜合服務式的管理體系，實現(xiàn)重大決策在領導層，政策落實在業(yè)務運行層，監(jiān)督管理在專業(yè)管理層，對外服務在綜合服務層，徹底改變 “ 既做運動員又做裁判員 ” 管理模式。社保經辦管理的變革幾
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