【正文】 在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全與公安機(jī)關(guān)銜接配合機(jī)制，并根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況確定相互溝通配合的聯(lián)系制度、具體形式和參加單位。建立健全機(jī)制，根據(jù) “ 屬地管理 ” 原則，建立預(yù) 防和處理醫(yī)患糾紛領(lǐng)導(dǎo)組織，同時(shí)，健全責(zé)任查究機(jī)制，對(duì)醫(yī)療責(zé)任事故引發(fā)的糾紛，對(duì)負(fù)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員作出處理；對(duì)不屬于醫(yī)療事故但有過錯(cuò)的，按實(shí)際過錯(cuò)處理。 2024 年工作設(shè)想 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理有關(guān)法律法規(guī)和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、醫(yī)療技術(shù)規(guī)范等的要求，建立健全醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管體系。 全年共受理群眾來電、來信舉報(bào) 13 件，都及時(shí)查處，實(shí)施行政處罰 3 家，并及時(shí)反饋舉報(bào)人和上報(bào)查處的情況。二是建立打擊非法行醫(yī)有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)非法行醫(yī)的投訴舉報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法信息，嚴(yán)厲有效打擊非法行醫(yī)行為。 “ 三個(gè)一批 ” 指為非法行醫(yī)點(diǎn)提供場(chǎng)所的出租屋（鋪）主、取得《藥品經(jīng)營許可證》的藥店坐堂醫(yī)、完成二次行政處罰的 “ 黑診所 ” 。 標(biāo)本兼治，健全長效機(jī)制。充分利用廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體以及標(biāo)語、宣傳欄等形式，廣泛宣傳打擊非法行醫(yī)的 第 25 頁 共 26 頁 意義，宣傳 “ 黑診所 ” 危害群眾身體健康的事實(shí)，引導(dǎo)人 民群眾到合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，自覺抵制與舉報(bào) “ 黑診所 ” 的非法行醫(yī)行為，使 “ 黑診所 ” 喪失生存空間。發(fā)出《 XX 省醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為當(dāng)場(chǎng)記分通知書》4 份，不良行為記分共 8 分。 開展全區(qū)診所、門診部、衛(wèi)生站綜合監(jiān)督專項(xiàng)督查。 加強(qiáng)督查，確保工作落實(shí)。 6 月 20 日，我局和谷饒鎮(zhèn)人民政府聯(lián)合組織一次執(zhí)法行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)谷饒鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)外來游醫(yī)、假醫(yī)和非法輸液進(jìn)行突擊檢查，取締 “ 黑診所 ”3 家，收繳藥品一批。進(jìn)一步加大行政處罰力度，對(duì)那些符合啟動(dòng)行政處罰一般程序的，都啟動(dòng)行政處罰一般程序進(jìn)行處罰。突出以 “ 黑診所 ” 、外來游醫(yī)、假醫(yī)、藥店坐堂醫(yī)和藥店輸液為重點(diǎn)對(duì)象，以 XX 縣區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部和外來人口聚居地為重點(diǎn)地區(qū)，以和平、谷饒、貴嶼、銅盂和 XX 縣區(qū)為重點(diǎn)鎮(zhèn)（街道），加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度， 第 24 頁 共 26 頁 加強(qiáng)監(jiān)督檢查，尤其對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)對(duì)象的突擊檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，依法嚴(yán)厲查處。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心匯總后在每周四下午下班前將《 XX 縣區(qū)各鎮(zhèn)（街道）打擊非法行醫(yī)工作情況周報(bào)表》上報(bào)我局和區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所，共上報(bào)需要立案查處線索 59 條，均落實(shí)查處。經(jīng)教育無效或取締后仍反復(fù)的，及時(shí)上報(bào)區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行查處、立案行政處罰。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照屬地管理原則，在前期對(duì)轄區(qū)非法行醫(yī)調(diào)查摸底基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大巡查力度，做到橫向到邊、縱向到底，不留死角。 繼續(xù)加大巡查力度。協(xié)調(diào)解決醫(yī)療糾 第 23 頁 共 26 頁 紛 10 宗，其中人民醫(yī)院 3 宗，大峰醫(yī)院 2 宗，婦幼保健院 2 宗，中醫(yī)院、貴嶼鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城南口美衛(wèi)生站各 1 宗，維護(hù)了我區(qū)正常的醫(yī)療秩序和社會(huì)和諧穩(wěn)定。按照省會(huì)議精神和有關(guān)要求，明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)是醫(yī)療糾紛調(diào)處責(zé)任主體，一是要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)成為醫(yī)療糾紛調(diào)處組織協(xié)調(diào)責(zé)任主體，及時(shí)更新制定醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案；二是要建立健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)制度、醫(yī)療安全責(zé)任制 度、醫(yī)療糾紛處理制度為內(nèi)容責(zé)任追究制度等相關(guān)制度；三是要建立健全醫(yī)患溝通機(jī)制，設(shè)置統(tǒng)一投訴窗口和接待場(chǎng)所，公布投訴電話，在顯著位置公布醫(yī)療糾紛的解決途徑、程序，及時(shí)解答和處理有關(guān)問題；四是要求公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)要積極參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)；五是明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)及人員的責(zé)任追究按《 XX 省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理方法》的規(guī)定執(zhí)行。按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，專門制定《 XX縣區(qū)衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)醫(yī)患糾紛專項(xiàng)治理工作方案》， 第 22 頁 共 26 頁 把醫(yī)患糾紛專項(xiàng)治理工作作為今年一項(xiàng)重要工作來抓，全力化解醫(yī)患糾紛，維護(hù)正常醫(yī)療秩序和社會(huì)大局穩(wěn)定。 （一）加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生。 6 月 19日 30日，局組織區(qū)衛(wèi)監(jiān)所人員對(duì)全區(qū)部分診所、門診部和村（居）衛(wèi)生站綜合監(jiān)督專項(xiàng)抽查，對(duì)抽查發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)?shù)芈鋵?shí)整改，共發(fā)出《綜合監(jiān)督意見書》 7 份，立案行政處罰 2 家。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、衛(wèi)生部《 醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)管理辦法（試行）》要求，完成醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、村（居）衛(wèi)生站、診所（門診部）校驗(yàn)、變更、有效期滿換證 39 家。 第五篇： 2024 年社會(huì)信用體系建設(shè)工作總結(jié) 2024 年社會(huì)信用體系建設(shè)工作總結(jié) 和下一年工作設(shè)想 一、加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管。黑名單 39。 建立失信懲戒機(jī)制。 建立守信激勵(lì)機(jī)制。的目標(biāo)，將辦事條件、辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事結(jié)果全部納入市政務(wù)服務(wù)中心辦理，并通過 新聞媒介、網(wǎng)上公示、上墻公示等形式予以公開，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，將政務(wù)公開工作打造成了服務(wù)社會(huì)的載體和聯(lián)系群眾的橋梁。圍繞建設(shè) 39。 （四）推行政務(wù)公開。 2024 年，頒布《 **市社會(huì)組織評(píng)估實(shí)施辦法》和評(píng)估指標(biāo)體系，成立 **市 評(píng)估委員會(huì)和復(fù)核委員會(huì)， 第 20 頁 共 26 頁 率先全省開展了行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)評(píng)估工作，有 2 家行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)獲得 5a 等級(jí)， 11 家獲得 4a 等級(jí)， 13 家獲得 3a 等級(jí)。要求行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)健全自律規(guī)約、推進(jìn)信息公開、開展誠信服務(wù)、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，提高行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)規(guī)范化運(yùn)作水平，建立健全行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)自律與誠信工作體系，促進(jìn)行業(yè)信用建設(shè)和行業(yè)守信自律。 2024 年 7 月，印發(fā)《 **市民政局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈 XX 省民政廳關(guān)于開展民辦非企業(yè)單位塑造品牌與服務(wù)社會(huì)活動(dòng)的通知〉的通知》和《 **市民政局關(guān)于開展行 業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)自律與誠信創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，在全市開展社會(huì)組織誠信自律塑造品牌活動(dòng)。三是開展社會(huì)團(tuán)體收費(fèi)行為專項(xiàng)治理行動(dòng)，對(duì)社會(huì)團(tuán)體在入會(huì)申請(qǐng)、會(huì)費(fèi)收取、會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案和行政事業(yè)性收費(fèi)等方面進(jìn)行了規(guī)范。二是配合市糾風(fēng)辦開展清理規(guī)范市場(chǎng)中介機(jī)構(gòu)工作。一是開展規(guī)范社會(huì)辦學(xué)行為專項(xiàng)治理 第 19 頁 共 26 頁 工作。通過媒體對(duì)核對(duì)工作的大力宣傳，人民群眾普遍反映申請(qǐng)對(duì)象誠信意識(shí)大幅增強(qiáng)，對(duì)完善和健全 **市社會(huì)誠信體系起到了一定的積極作用。神通廣大 39。我市核對(duì)系統(tǒng)投入試運(yùn)行以來，已經(jīng)在城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、低收入家庭認(rèn)定、住房保障家庭收入認(rèn)定、困難殘疾 人子女教育救助認(rèn)定和慈善助學(xué)等多項(xiàng)民生保障和救助工作中應(yīng)用，成效明顯。它通過直接獲取民政部門低保、低收入認(rèn)定以及醫(yī)療救助系統(tǒng)的申報(bào)家庭信息數(shù)據(jù)，同時(shí)采取一定的方式從各職能部門調(diào)用能反映申報(bào)家庭經(jīng)濟(jì)狀況的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)結(jié)果按信息項(xiàng)目形成列表，并按申報(bào)地區(qū)劃代碼進(jìn)行區(qū)分。 第 18 頁 共 26 頁 核對(duì)系統(tǒng)是一個(gè)歸集、管理、應(yīng)用反映居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況信息的中樞信息管理服務(wù)平臺(tái)。核對(duì)系統(tǒng) 39。 （三）運(yùn)用信息手段，增強(qiáng)救助申請(qǐng)對(duì)象誠信意識(shí)。六是舉報(bào)電話公開。在公示期間安排專人負(fù)責(zé)管理，確保公示內(nèi)容全面完整，對(duì)因天氣、人為等原因造成公示內(nèi)容損毀丟失或