5普惠金融品牌聯(lián)合建設(shè)探析(參考版)
2024-09-11 22:58本頁面
【正文】 。 4 結(jié)語 近年來，隨著銀行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，競(jìng)爭(zhēng)層面由一個(gè)相對(duì)壟斷的行業(yè)向完全競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)轉(zhuǎn)變，由過去較為簡單的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)上升到更為綜合、全面和高級(jí)的差異化、特色化競(jìng)爭(zhēng)，銀行的形象競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。重視人才效應(yīng)，構(gòu)建多層次、多渠道的品牌管 理人才培養(yǎng)機(jī)制成為當(dāng)前郵儲(chǔ)銀行普惠金融品牌管理的迫切需求。建立 “ 自營 +代理 ” 普惠金融品牌建設(shè)中的責(zé)任追究機(jī)制，自上而下層層落實(shí)，查清原因，嚴(yán)肅問責(zé)，強(qiáng)化普惠金融品牌建設(shè)責(zé)任意識(shí)。 健全制度，應(yīng)變管理，推進(jìn) “ 自營 +代理 ” 普惠金融品牌化經(jīng)營。品牌是企業(yè)十分重要的無形資產(chǎn)，為使品牌的無形資產(chǎn)不受侵犯或最大限度地保護(hù)自身品牌權(quán)益，要積極采取有效措施，從品牌的經(jīng)營保護(hù)、法律保護(hù)與社會(huì)保護(hù)等多方面維護(hù)郵儲(chǔ)銀行的品牌權(quán)益，制止針對(duì)郵儲(chǔ)銀行品牌形象的 侵權(quán)行為。 時(shí)刻關(guān)注，采取措施，強(qiáng)化 “ 自營 +代理 ” 普惠金融品牌產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)。這樣開發(fā)的客戶，在風(fēng)險(xiǎn)管控上也有人緣、地緣的相助，必定助推郵儲(chǔ) 銀行小額貸款等業(yè)務(wù)上臺(tái)階。建議發(fā)揮 “ 自營+代理 ” 優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合郵政公司，將郵政布放的農(nóng)村代理網(wǎng)點(diǎn)、村郵站、便民綜合服務(wù)中心、銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)作為郵儲(chǔ)銀行小額貸款等零售信貸業(yè)務(wù)的宣傳受理窗口，郵政負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)的宣傳、介紹、受理、聯(lián)動(dòng)催收，后續(xù)的客戶營銷、調(diào)查、貸款發(fā)放、貸后管理由銀行方負(fù)責(zé)，真正聯(lián)動(dòng)起全國縣域網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，拓寬郵儲(chǔ)銀行服務(wù) “ 三農(nóng) ” 的渠道。這些都對(duì)郵儲(chǔ)銀行貸款業(yè)務(wù)發(fā)展不利，尤其對(duì)小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展造成威脅。例如，農(nóng)商銀行在多數(shù)農(nóng)村地區(qū)有網(wǎng)點(diǎn)分布，且有發(fā)放貸款資格，這為農(nóng)商銀行收集全面的客戶資料奠定了基礎(chǔ)，有利于農(nóng)商銀行建立信用農(nóng)戶信 息庫、信用農(nóng)村信息庫，為后續(xù)授信提供了強(qiáng)大的信息支撐，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)辦理的便捷性。發(fā)揮 “ 自營 +代理 ” 優(yōu)勢(shì)，拓展農(nóng)村貸款市場(chǎng)。針對(duì)市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的活動(dòng)宣傳不到位或不一致的情況，郵儲(chǔ)銀行與郵政公司應(yīng)對(duì)相關(guān)活動(dòng)相互知會(huì)，必要時(shí)召集支行培訓(xùn)，強(qiáng)化活動(dòng)開展、宣傳到位和宣傳口徑的一致性，還要從行業(yè)監(jiān)管角度出發(fā)，共同審視活動(dòng)開展的合規(guī)性、活動(dòng)宣傳的統(tǒng)一性，同時(shí)在金融產(chǎn)品、金融服務(wù)、金融活動(dòng)開發(fā)、宣傳、定價(jià)、服務(wù) 第 6 頁 共 9 頁 上建立細(xì)化的郵銀協(xié)調(diào)機(jī)制，解決當(dāng)前金融產(chǎn)品宣講、營銷活動(dòng)開展上的差異性或不一致問題，針對(duì)活動(dòng)開展、宣傳的投訴問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行解決、反饋 ，總結(jié)問題原因，反思提升服務(wù)水平，通過上述措施共同推動(dòng)郵儲(chǔ)銀行普惠金融品牌戰(zhàn)略與基本戰(zhàn)略的協(xié)同實(shí)施。因此，
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