5農(nóng)業(yè)銀行行長述職報(bào)告(參考版)
2024-09-11 19:23本頁面
【正文】 。建立了員工行為檔案，對(duì)其服務(wù)獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊。 三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。積極開展 迎行慶、抓旺季 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動(dòng)以及 文明服務(wù)推進(jìn)月 活動(dòng)，提高全行員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實(shí)做到 二線為一線，一線為客戶 的服務(wù)承諾。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。制定了支行《 201x 年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到 80 分以上，有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級(jí)。開展了 內(nèi)控文化教育月 以及 集中整治案件隱患月 活動(dòng)，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂 執(zhí)行 業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書 等活動(dòng)的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量 xx 萬美元，外匯資金交易量 xx 萬美元。加強(qiáng) 銀保通 、金融 家、靈通。至歲暮，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。 新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，積極拓 展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)全行員工開展委托代扣營銷活動(dòng)
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1