北京x軟件股份有限公司項(xiàng)目售后技術(shù)支持流程程序文件(參考版)
2025-06-18 18:35本頁面
【正文】 中國最大的管理資源中心 第 1 頁 共 4 頁 1 目的及適用范圍 為規(guī)范項(xiàng)目售后技術(shù)支持過程，體現(xiàn)以客戶價值為導(dǎo)向的公司理念，特制定本程序； 本程序文件適用于侏羅紀(jì)公司項(xiàng)目的售后技術(shù)支持； 本程序文件由侏羅紀(jì)公司 制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬于 ； 本程序文件從 20xx 年 月 日起執(zhí)行； 2 職責(zé) 項(xiàng)目中心負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后技術(shù)支持的總體進(jìn)程，并對執(zhí)行的最終結(jié)果負(fù)責(zé)； 技術(shù)支持部負(fù)責(zé)售后技術(shù)支持記錄備案、定期統(tǒng)計(jì)信息反和客戶饋； 3 項(xiàng)目售后服務(wù)流程 項(xiàng)目部收到客戶的售后技術(shù)支持的要求，并受理相關(guān)要求； 項(xiàng)目部派出人員進(jìn)行售后技術(shù)支持； 項(xiàng)目 部將售后技術(shù)支持相關(guān)文檔放入質(zhì)量控制部（
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