名翔恿線股份有限公司客戶退貨處理程序書(參考版)
2025-06-18 15:16本頁面
【正文】 成品搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、保存 與交貨管理程序 書 (MSS21502) 相關(guān)單位 管理代表 10 記錄存查 記錄存查 相關(guān)單位主管與管理代表依 【品質(zhì)記錄管制程序書】 (MSM21601) 之相關(guān)規(guī)定，彙集所有相關(guān)之表單記錄並妥善保管。 退貨單 (MSS41403) 異常處理聯(lián)絡(luò)單 (MSG41401) 名翔 恿 線股份有限公司 客戶退貨處理程序書 文件編號(hào) MSS21403 制訂日期： 89 年 11 月 1 日 修訂日期： 89 年 12 月 22 日 版次： 版 頁 次 第 5 頁共 5 頁 四、權(quán)責(zé) 單位 五、作業(yè)流程 六、作業(yè)內(nèi)容 Who， When， Where， How to do， What 七、參考文件 八、應(yīng)用表單 No 流程 營業(yè)部 廠務(wù)部 8 判定、處置 判定、處置 由業(yè)務(wù)助理於電腦進(jìn)銷存系統(tǒng)中，開立 〝 出庫單 〞 (MSS41404)如附 件 4，營業(yè)所主管或營業(yè)部主管再依 【成品搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、保存 與交貨管理程序書】 (MSS21502)之相關(guān)規(guī)定，將品質(zhì)異常之退貨連 同 〝 異常處理聯(lián)絡(luò)單 〞 (MSG41401)如附件 1 與 〝 出庫單 〞 (MSS414 04)如附件 4，一 併 委託貨運(yùn)公司或營業(yè)部相關(guān)人員移轉(zhuǎn)至廠務(wù)部， 由製品組主管點(diǎn)收無誤後，轉(zhuǎn)交技術(shù)組主管依 【成品檢驗(yàn)程序書】 (MSP21003)、 「物性檢測作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書」 (MSP31102)【不合格品管制 程序書】 (MSP21301)與 【矯正與預(yù)防措施管理程序書】 (MSG214 01)之相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行檢驗(yàn)以判定品質(zhì)異常狀況後，處置品質(zhì)異常之 成品並進(jìn)行矯正措施與預(yù)防對(duì)策。 業(yè)務(wù)員或外務(wù)員收回退貨時(shí)，經(jīng)營業(yè)所主管或倉配組長於點(diǎn)收品項(xiàng)與 數(shù)量無誤後，於 〝 退貨
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