5區(qū)水務(wù)局度工作報(bào)告(參考版)
2024-09-07 00:27本頁(yè)面
【正文】 。 （二）綜治保平安，穩(wěn)定促發(fā)展。共登記辦理相關(guān)信訪件24 件，已全部辦結(jié)；制定周四 領(lǐng)導(dǎo)候場(chǎng)待命值班表和周五領(lǐng)導(dǎo)接待群眾值班表，密切黨群干群關(guān)系；在推進(jìn)水務(wù)重大工程過程中，全面推行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，對(duì)涉及征地拆遷、安全生產(chǎn)、環(huán)境污染等容易引發(fā)群體性社會(huì)矛盾的領(lǐng)域，在決策前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。成立局政府信息公開 第 8 頁(yè) 共 9 頁(yè) 工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室落實(shí)專人負(fù)責(zé)信息公開工作，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確公開；修訂 了信息公開工作規(guī)范、主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開流程、保密工作制度，今年我局未發(fā)生機(jī)要文件缺失和相關(guān)泄密事件；截止目前，共制發(fā)文件 220 條，其中主動(dòng)公開信息24 條，依申請(qǐng)公開數(shù) 165 條，免于公開信息 11 條；在區(qū)政務(wù)網(wǎng)和金山水務(wù)網(wǎng)主動(dòng)公布公開的信息，今年收到依申請(qǐng)公開 1 件；為進(jìn)一步提高信息公開時(shí)效，我局從 10 月開始對(duì)主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開的文件在 10 個(gè)工作日內(nèi)完成發(fā)布?！缎∞r(nóng)水重點(diǎn)縣建設(shè)讓金山瓜果飄香》、《文明花開海塘香》等宣傳報(bào)道在社會(huì)上引起了很好的反響；建立了一支 30 人的水務(wù)網(wǎng)絡(luò)輿情志愿者隊(duì)伍，時(shí)刻關(guān)注新浪微博、新金山論壇、 365 論壇等輿情聚焦點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行正面引導(dǎo)。 （三）加大宣傳力度，提升水務(wù)形象。加強(qiáng)行政效能建設(shè)，以工作通知單、會(huì)議反饋單、督查通知單和月度工作安排、季度 第 7 頁(yè) 共 9 頁(yè) 工作列會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)辦公等方式落實(shí)和推進(jìn)工作，及時(shí)解決實(shí)際問題；進(jìn)一步梳理行政審批事項(xiàng)，完善受理審批工作流程，落實(shí)首問責(zé)任和辦事回執(zhí)制。開通 “ 金山供水 ” 微博，增進(jìn)與群眾的交流互動(dòng)；自來水公司進(jìn)一步拓展繳費(fèi)服務(wù)渠道，與 “ 支付寶 ” 攜手，于 5 月開通在線繳納水費(fèi)業(yè)務(wù)功能。在改善環(huán)境方面，對(duì)區(qū)水務(wù)局行政服務(wù)中心窗口、自來水公司松隱營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行全面升級(jí)改造，提升硬件設(shè)施水平、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、優(yōu)化工作流程、提高服務(wù)效率，為前來辦理業(yè)務(wù)的用戶提供了溫馨、整潔的辦事環(huán)境，努力構(gòu)建 “ 服務(wù)型水務(wù)窗口 ” 。 （一）樹立窗口形象，提升服務(wù)效能。實(shí)現(xiàn)了 “ 建設(shè)項(xiàng)目節(jié)水設(shè)施設(shè)計(jì)方案的審核、河道范圍內(nèi)樹木遷移的審批 ” 等多個(gè)審批事項(xiàng)受理審批的零突破；自來水公司共受理用戶 “ 三來 ”16767 次，實(shí)施搶維修 14887 次，用戶滿意率 %。 “ 用水計(jì)劃指標(biāo)的核 第 6 頁(yè) 共 9 頁(yè) 定或批準(zhǔn) ” 事項(xiàng) 256 件，河道藍(lán)線劃示 157 件。今年以來，水務(wù)行政
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