【正文】 二 ○ 一 ○ 年十二月二十六日 。 三、工作計(jì)劃 在完成 本職工作以外，第一要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程管理，使之更加規(guī)范、便捷；第二加強(qiáng)對(duì)本部室員工的考核管理，進(jìn)一步提高員工的積極性；第三加強(qiáng)自身及員工們的業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，使得各自都能勝任本職工作；第四加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高思想政治覺(jué)悟。 同時(shí)，在我任職期間，還帶領(lǐng)本部室的員工積極投入到黨委開(kāi)展的科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等一系列活動(dòng)當(dāng)中，并且本人在烏海能源公司黨委組織的本安體系建設(shè)論文和責(zé)任意識(shí)大討論征文活動(dòng)中分別獲得二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。 在工作上，嚴(yán)格對(duì)照崗位職責(zé)，從嚴(yán)要求自己，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 加強(qiáng)自身思想政治學(xué)習(xí)。目前，當(dāng)我們接到會(huì)議接待任務(wù)時(shí)，接待員會(huì)根據(jù)參會(huì)的人員以及會(huì)議的重要性程度等去評(píng)判這次會(huì)議的接待標(biāo)準(zhǔn)，然后再進(jìn)行會(huì)議接待流程中的各項(xiàng)工作。一是接待員不知道用什 第 18 頁(yè) 共 19 頁(yè) 么樣的接待標(biāo)準(zhǔn)；二是接待員對(duì)會(huì)議接待的操作規(guī)范不夠明確。 舉個(gè)會(huì)議接待的例子。在前幾個(gè)月當(dāng)中，我室在業(yè)務(wù)工作上出現(xiàn)了一些滯后的現(xiàn)象，暴露了我們管理上的一些不足，但正是遇到的這些問(wèn)題，讓我們懂得了在業(yè)務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在解決問(wèn)題中學(xué)習(xí)。使用單位申報(bào)計(jì)劃（由使用單位負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)簽批） → 綜合辦公室審核 → 綜合辦公室業(yè)務(wù)員根據(jù)需求計(jì)劃做資金計(jì)劃（由綜合辦公室負(fù)責(zé)人、經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人、分管經(jīng)營(yíng)副總、礦長(zhǎng)審核簽批） → 綜合辦公室業(yè)務(wù)員采購(gòu)（入庫(kù)、登記） → 發(fā)放（出庫(kù)、登記）。將所有業(yè)務(wù)流程劃分成發(fā)文流程、收文流程、辦公用品管理流程、招待餐和工作餐管理流程、公章使用流程等，對(duì)辦理相關(guān)事物的原則性把握上和便捷程度上取到了很大的作用。 規(guī)范管理流程。為更加便捷的開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，規(guī)范各項(xiàng)管理，特建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)候，各自都會(huì)順其自然的根據(jù)各自的職責(zé)完成自己的本 職工作，已基本上改變了以前那種分工不夠明確、業(yè)務(wù)稍有混亂的局面。結(jié)合綜合辦公室的業(yè)務(wù)職責(zé)，本人再根 1 據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)重新劃分了各崗位的職責(zé)，做到每位員工職責(zé)清晰、明了。在辦理一些相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)候，也能按照各項(xiàng)要求，以服務(wù)的理念為宗旨，在原則性問(wèn)題不變的情況下，盡可能的做到滿足大家的需求。根據(jù)礦領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，認(rèn)真貫徹 “ 服務(wù)第一 ” 的理念。但是，也正是因?yàn)檫@幾個(gè)月工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，本人通過(guò)這些問(wèn)題對(duì)綜合辦公室崗位職責(zé)、人員分工、業(yè)務(wù)流程等一系列管理上問(wèn)題進(jìn)行全面的梳理和重新調(diào)整，以及我室全體員工的共同努力，到目前為止已有很大改觀。五個(gè)月來(lái)，本人一直秉承 “ 服務(wù)第一 ” 的理念和 “ 團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效 ” 的原則為宗旨，嚴(yán) 格按照礦黨委的各項(xiàng)要求，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展工作，雖取得了一定的成績(jī)，但也存在一定的不足。因此，我們今年增加了一名通訊報(bào)道人員，加強(qiáng)全礦的宣傳報(bào)道工作。 做好宣傳工作。我們進(jìn)一步落實(shí)了督查制度，對(duì)公司及礦井下發(fā)的重大決策、 第 15 頁(yè) 共 19 頁(yè) 重要工作部署，重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等在基層單位的貫徹落實(shí)情況，組織開(kāi)展督促檢查，即傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全礦上下政令暢通。我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅?“ 收集信息第一時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段 ” ，確保信息快速報(bào)送。關(guān)于辦事，一是信息力求又快又準(zhǔn) 。 7 月 15 日，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們成功地承辦了 “ 全國(guó)好新聞?lì)C獎(jiǎng)會(huì) ” 大型會(huì)議，這是我礦建礦以來(lái)的第一個(gè)大型會(huì)議，會(huì)議取得了圓滿的成功。無(wú)論是臨時(shí)性會(huì)議還是礦井各種例會(huì)，都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織，并及時(shí)準(zhǔn)備各種材料、報(bào)告，基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何的失誤。辦會(huì)水平的高低，是衡量辦公室工作水平高低的重要標(biāo)志。今年以來(lái)，辦公室共編印了 888 份文件，包括意見(jiàn)、通知、通告、會(huì)議紀(jì)要、要求等，撰寫(xiě)各類重大活動(dòng)稿件 30 余篇。另一手抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作。在辦文上，我們堅(jiān)持 “ 兩手 抓 ” ，第一手是抓公文起草工作。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難下，力求精品力作。 二、分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位 做好辦文、辦會(huì)和辦事工作。由于辦公室工作人員素質(zhì)不斷提高，使辦公室全體工作人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為礦井上下溝通提供良好周到的服務(wù) 。月底每一個(gè)工作人員對(duì)全月所作的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)分析，尋找優(yōu)缺點(diǎn)，為下月工作打好基礎(chǔ)。每周一都堅(jiān)持開(kāi)一次辦公室例會(huì)、每月底召開(kāi)一次工作匯報(bào)會(huì)。為了做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，我們認(rèn)識(shí)到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。新增加了 3 名辦公室人員和一名兼管合同的管理干部來(lái)提高我們的隊(duì)伍力量和整體素質(zhì)，現(xiàn)僅有 10 人的綜合辦公室擔(dān)負(fù)著同類型煤礦 10 多個(gè)部門(mén)的職能，每個(gè)人作到了一專多崗，可以說(shuō)地面大部分管理工作都集中在了辦公室。由于我們?cè)谛旁L工作中作風(fēng)扎實(shí)，工作措施得力，一年來(lái)全礦內(nèi)外環(huán)境保持了基本穩(wěn)定，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。充分發(fā)揮信訪辦的牽頭協(xié)調(diào)