5全區(qū)社會(huì)管理指導(dǎo)意見(參考版)
2024-09-04 16:45本頁面
【正文】 。各街道辦事處要以本意見為指導(dǎo)，以便民利民為宗旨，在選址、規(guī)模、設(shè)施配備、窗口設(shè)置等方面堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)、從群眾需求出發(fā)，實(shí)事求是，科學(xué)務(wù)實(shí)，最大限度地滿足群眾需要，確保服務(wù)便捷高效，真正讓群眾得到實(shí)惠。排名靠前、成績(jī)突出的，由區(qū) 財(cái)政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)對(duì)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；工作落實(shí)不力的，區(qū)監(jiān)督考核小組對(duì)單位在全區(qū)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。 （三）嚴(yán)格監(jiān)督考核。區(qū)財(cái)政設(shè)立專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)全面保障為民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，具體經(jīng)費(fèi)撥付辦法由區(qū)財(cái)政局另行制定。各有關(guān)單位要高度重視為民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在機(jī)構(gòu)人員、基礎(chǔ)建設(shè)和資金投入等方面給予重點(diǎn)支持。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的組織協(xié)調(diào)、推進(jìn)落實(shí)和 第 6 頁 共 7 頁 監(jiān)督考核工作。 五、工作要求 （一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。 （三）檢查驗(yàn)收階段（ 2024 年 11 月 — 2024 年 12 月）。 （二）全面推行階段（ 2024 年 3 月 — 2024 年 10 月）。 四、實(shí)施步驟 （一）試點(diǎn)階段（ 2024 年 10 月 — 2024 年 2 月）。建立健全并公開培訓(xùn)學(xué)習(xí)、崗位職責(zé)、服務(wù)項(xiàng)目、工作 “ab 角 ” 、首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、工作流程、限時(shí)辦結(jié)、信息和檔案保密管理、工作人員服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)監(jiān)督等制度，不斷提高為民服務(wù)中心的制度建設(shè)水平。 （五）制度建設(shè)。各街道辦事處要依托科室，建立網(wǎng)上為民服務(wù)大廳（標(biāo)準(zhǔn)附后），涵蓋各項(xiàng)為民服務(wù)內(nèi)容，主要承擔(dān)群眾在線咨詢查閱、交流互動(dòng)、監(jiān)督投訴等職能，公開各服務(wù)項(xiàng)
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