4科室工休座談會專題(參考版)
2024-09-04 00:37本頁面
【正文】 她表示，我們會定期召開這樣的座談會，多多深入病房一線，廣泛及時地征求病人及家屬的意見建議，不斷改進工作，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，有決心、有能力開展好 面向百姓的 “ 小綜合大專科 ” 臨床業(yè)務(wù)，為廣大病人提供更實惠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和就醫(yī)環(huán)境，把今后各方面的工作做的更好、更到位。她較為詳細地闡明了醫(yī)院概況、醫(yī)院精神、工作標(biāo)準、服務(wù)環(huán)境等，對我院加強人才隊伍建設(shè)，提高員工群體素質(zhì)，采取多種有力措施，推進業(yè)務(wù)長足進步的情況作了介紹。 最后，李海琴副院長 做了真摯誠懇的總結(jié)講話。主要有： 1，個別醫(yī)生技術(shù)水平有待提高，接診時解釋含糊、略顯慌亂，使病人產(chǎn)生不信任感； 2，門診值班應(yīng)予加 強，確保病人隨到隨診； 3，病房上午輸液時間盡量提前，給下午病人多留活動休息時間； 4希望醫(yī)護人員多深入病房，與患者多交流溝通，將住院注意事項解釋的更清楚一些，便于與醫(yī)院和醫(yī)生護士更好配合； 5，希望二院所有職工都能熟悉本院環(huán)境與一些基本情況，無論病人身處室內(nèi)室外，對所提的問題，都能得到清楚滿意的回答，而不是推諉或說 “ 不知道 ” 。 與會的患者及家屬坦誠直言，言無不盡。會議由趙志超主任主持。參加會議的 中層干部有護理部主任王喜玲、內(nèi)一科主任趙志超、內(nèi)二科主任孫亞江、內(nèi)科護士長張瓊，內(nèi)科全體醫(yī)護人員也參加了會議。 === 2月 22日下午 2時，我院首次工休座談會在內(nèi)科病區(qū)召開。 最后，劉院長祝愿大家在這辭舊迎新的日子里，合家歡樂， 第 17 頁 共 18 頁 身體健康，工作順利。 我部代表我院對與會者表示感謝，感謝大家對我院的信任，在眾多的醫(yī)院中選擇了我院，感謝大家對我們工作的支持。給廣大兒童及家長提供更方便的服務(wù)。 9兒科霧化器最好增加幾臺，以免治療時長隊。 7實習(xí)醫(yī)生，護士實施操作時，要有帶教老師陪同。 5內(nèi)科衛(wèi)生宣傳工作要做到位，使每一個住院病人都自覺遵守公共衛(wèi)生。 3兒科在業(yè)務(wù)上要精益求精，提高我院的知名度，以 防患兒外流他市。 同時，與會者也從不同的角度，不同科室，給我們提出了很 第 16 頁 共 18 頁 多寶貴意見如下： 1門診樓電梯服務(wù)不到位，希望隨時提供服務(wù)。兒科護士陳小蘭不僅靜脈穿刺技術(shù)高超，而且服務(wù)態(tài)度令人感動，在休息時間，只要有患者及家屬有要求，就隨喊隨到，從無怨言。高度贊揚了我院是一個團結(jié)的醫(yī)院、協(xié)作的醫(yī)院，是一個令患者與家屬放心的醫(yī)院，特別提出內(nèi)科汪永生主任，吳雪梅醫(yī)生， 醫(yī)術(shù)精湛，護士孫寶蘭服務(wù)熱情。我院分管領(lǐng)導(dǎo)劉國棟副院長也親臨會場，傾聽廣大患者的心聲與需求，共同探討我院提供的服務(wù)與患者需求之間的距離，為我院今后工作的拔高提供有力的依據(jù)。 一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定 成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。 第 15 頁 共 18 頁 由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。 七、存在問題： 個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做 b 超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。 八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。 供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（ 1： 400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（ 1： 400 消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。 五、加強了院內(nèi)感 染管理 嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。 9月份至 11月份對今年進院的 9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。 堅持了護理業(yè)務(wù)查房。 12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核： 病區(qū)護士考核：靜脈輸液
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