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培訓(xùn)心得：禮儀培訓(xùn)心得體會(參考版)

2024-09-03 05:54本頁面

　　

【正文】。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對南來北往的司乘人員。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。有助于人美化自身、美化生活。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性 ,個人的角度而言。都一一進行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解。微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風(fēng)貌。文明服務(wù)，看似簡單，其實不然，應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅持做到 “ 三到 ”“ 三聲 ”: 具體就是 “ 顧客到、微笑到、敬語到 ”以及 “ 來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲 ” 。在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、

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