醫(yī)院自查自糾整改措施(參考版)
2024-09-02 18:41本頁面
【正文】 總之，要通過開展 “ 三好一滿意 ” 活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項(xiàng)工作推向新的臺階，真正使 “ 三好一滿意 ” 落到實(shí)處，讓群眾得實(shí)惠。通過扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會的理解和支持。二是全面開展民主評議行風(fēng)，讓社會滿意。通過對門診病人現(xiàn)場調(diào)查，關(guān)注患者感受，聽取患者意見 。 四、繼續(xù)深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到 “ 群眾滿意 ” “ 群眾滿意 ” 是我們的最終目標(biāo)，也是我們開展 “ 三好一滿意 ” 活動的初衷和目的。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度。為促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)。 三、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到 “ 質(zhì)量好 ” 醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心， “ 三好一滿意 ” 活動中提出 “ 質(zhì)量好 ” ，是認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。重點(diǎn)抓好醫(yī)院掛號、收費(fèi)、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時(shí)間。切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)和技巧。改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)堅(jiān)持 “ 以病人為中心 ” 的服務(wù)理念。 二、繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到 “ 服務(wù)好 ” “ 服務(wù)好 ” 是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。充分利用我院在醒目位置設(shè)立的意見箱及意見薄，以便及時(shí)解決患者的困難。 規(guī)范開展醫(yī)患溝通工作。我院結(jié)合實(shí)際，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。 三、志愿者活動組織相對較弱，社會監(jiān)督機(jī)制有待完善。表現(xiàn)在相對病人集中時(shí)期如早上，門診掛號處還較擁擠和無序 。主要表現(xiàn)在參與活動不積極，在患者面前服務(wù)態(tài)度生硬，或是不認(rèn)真書寫病歷等情況。 為進(jìn)一步鞏固已取得的成果，我院組織了 “ 三好一滿意 ” 專項(xiàng)自查活動，在自查自糾過程中，我們發(fā)現(xiàn)以下問題還可以進(jìn)一步提高或改善，更有利于整個(gè) “ 三好一滿意 ” 活動的開展和取得更好的成績。 醫(yī)院自查自糾整改措施篇三 為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆五中全會及中央紀(jì)委第六次全會精神，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，爭當(dāng)群眾滿意醫(yī)務(wù)人員，根據(jù)
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