【正文】 同時(shí)，車間內(nèi)有著各項(xiàng)嚴(yán)格的規(guī)章制度，這些制度嚴(yán)格要求每位員工，幫助我該掉了之前養(yǎng)成的懶散等毛病。我的工作是在外觀檢測(cè)站，我的任務(wù)是檢查材料外觀情況，主要有以下幾點(diǎn)： 1）檢查材料印章：看是否清晰正確，是否蓋印在指定位 置，是否有脫落污染現(xiàn)象； 2）檢查膠布：看膠布是否破損，是否有因膠布問題導(dǎo)致銅線暴露在外； 3）檢查鐵芯：看是否破損、缺失； 4）檢查腳位：看長(zhǎng)短是否一致，是否有彎曲，是否粘有異物，是否有缺焊漏焊現(xiàn)象等。 x月 x日下午我們經(jīng)人事部門安排，車間主任給我們分配組別，待組長(zhǎng)登記完后給我們簡(jiǎn)單介紹了一下車間的規(guī)章制度后便帶領(lǐng)我們參觀了生產(chǎn)線，并安排我們?cè)诓煌膷徫粚W(xué)習(xí)一天。 后來在別人的介紹下我去了離家不遠(yuǎn)的 __電子廠工作了 40 多天。接下來的幾天我和同學(xué)一起跑遍了所有的店鋪超市以及廠，但得到的都是同樣的回答 “ 我們只收長(zhǎng)期工，不用暑假工 ” 。 “ 努力不一定成功，但放棄必定失敗 ” 是我暑假前期找工作的體會(huì)。將此決定告訴輔導(dǎo)員后，老師出于對(duì)我們的關(guān)心，要求親自與我們父母溝通交流了解家長(zhǎng)的意思，有的家長(zhǎng)在老師的話語下動(dòng)搖了讓我們?nèi)サ哪铑^，最后好不容易解釋清楚才打消了父母的顧慮，都等待著 x月 x日出發(fā)去 __，可誰知我們?cè)诘却械玫降南⑹俏覀內(nèi)ゲ涣肆?，?dāng)初介紹我們?nèi)サ膶W(xué)長(zhǎng)說在我們之前已 經(jīng)有一批暑假工提前去了。所以最好的選擇就是先進(jìn)工廠，走進(jìn)社會(huì)，去學(xué)習(xí)一下社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，從而提高自己。 一、前言 早在離暑假還有一個(gè)多月我就盤算著怎樣度過這樣這樣一個(gè)漫長(zhǎng)的暑假，畢竟這是進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)暑假。 大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇 10 這次社會(huì)實(shí)踐，雖然有點(diǎn)辛苦，但很充實(shí)。 雖然工作只有一個(gè)月，但我和公司的同事相處的很好，當(dāng)遇到實(shí)在不知或不能解決的問題時(shí)，我向他們?cè)儐枙r(shí)會(huì)很積極的幫助我。雖然有時(shí)會(huì)遇到比較難解決的問題，忙得焦頭爛額，但我相信這是對(duì)我一個(gè)考驗(yàn)，一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。 實(shí)習(xí)的這段期 間，我嚴(yán)格的要求的自己，認(rèn)真的去好每一件事情。這些瑣碎的事情做起來的時(shí)候會(huì)認(rèn)為沒有用處，過后細(xì)細(xì)想起來還是有可取之處的。包裝不牢固的話可能會(huì)使貨物在運(yùn)輸?shù)倪^程中損壞。 除了以上說的工作內(nèi)容，我也去公司倉(cāng)庫(kù)中了解過各種產(chǎn)品，偶爾也包裝過。公司每種產(chǎn)品 都有合作的供應(yīng)商，做生意貨比三家，當(dāng)然也可以自己開發(fā)新的供應(yīng)商，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。通常主動(dòng)與客戶溝通會(huì)讓客戶的不滿和憤怒平息下來然后再心平氣和的談解決的辦法。在同時(shí)進(jìn)行這么多的工作中，我遇到了各種不同的問題，這些問題中解決售后問題是最痛苦的，面對(duì)客戶的不滿與憤怒有時(shí)真的很頭痛。 我一個(gè)月中做過的工作主要有產(chǎn)品的發(fā)布、前臺(tái)客服、售后客服、產(chǎn)品的采購(gòu)、產(chǎn)品市場(chǎng)的分析等，這些工作大多都是同時(shí)進(jìn)行的。在公司實(shí)習(xí)的一個(gè)多月我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有泵、透光石、壁畫掛鐘和安全網(wǎng)四種。我們是個(gè)人負(fù)責(zé)各自的產(chǎn)品，從交易的開始到結(jié)束的整個(gè)過程都是要自己完全負(fù)責(zé)。 公司聯(lián)系人： 公司電話： 工作崗位：淘寶客服 二、實(shí)習(xí)工作介紹 我在長(zhǎng)沙光合太陽能有限公司工作的崗位是淘寶客服，這次客服的工作和以前的有很大的不同。太陽能路（街）燈、太陽能花園燈、太陽能草坪燈、太陽能交通信號(hào)燈、太陽能充電器、太陽能水泵、太陽能玩具、太陽能發(fā)電系統(tǒng)、太陽能電池 片、太陽能電池板、太陽能熱水器、風(fēng)光互補(bǔ)太陽能路燈、空氣熱泵等產(chǎn)品。 一、實(shí)習(xí)公司情況介紹 公司名稱： 公司地址： 公司介紹：長(zhǎng)沙光合太陽能有限公司位于湖南省長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)，是一家私營(yíng)有限責(zé)任公司，以網(wǎng)上銷售為主。我國(guó)旅游界缺乏綜合能力較強(qiáng)的復(fù)合型人才。這樣的導(dǎo)游隊(duì)伍顯然已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展。綜合素質(zhì)較好的旅游院校畢業(yè)生較少。 下團(tuán)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理好旅游團(tuán)的遺留問題。 在向異地移動(dòng)途中， 無論乘坐何種交通工具，全陪導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者注意人身和物品的安全；組織好娛樂活動(dòng)，協(xié)助安排好飲食和休息，使旅游團(tuán)旅行充實(shí)、輕松、愉快。 全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)向地陪導(dǎo)游通報(bào)旅游團(tuán)的情況，協(xié)助地陪導(dǎo)游工作，監(jiān)督各地服務(wù)質(zhì)量，酌情提出改進(jìn)意見和建議，使接待計(jì)劃得以全面順利實(shí)施，各站之間有機(jī)銜接，各項(xiàng)服務(wù)適時(shí)、到位，保護(hù)好旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全，突發(fā)事件得到及時(shí)有效處理。 全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)與領(lǐng)隊(duì)核對(duì)、商定日程。歡迎辭應(yīng)包括表示歡迎、表示提供服務(wù)的真誠(chéng)愿望、預(yù)祝旅行順利愉快等內(nèi)容。 旅游團(tuán) (者 )抵達(dá)后能立即得到熱情友好的接待，旅游者有賓至如歸的感覺。 此次實(shí)習(xí)的部門是導(dǎo)游部，作的是全陪導(dǎo)游，從這次實(shí)習(xí)使我了解到了導(dǎo)游的職責(zé)，導(dǎo)游日益凸顯的問題以及對(duì)策： (一 )、導(dǎo)游的職責(zé) 上團(tuán)前，要查閱接待計(jì)劃及相關(guān)資料，了解旅游團(tuán)的全面情況，掌握其重點(diǎn)和特點(diǎn)，做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備，攜帶必備的有關(guān)證件和資料。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事 !專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為 “ 雜家 ” ，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。因?yàn)樽约簺]什么帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，并不清楚導(dǎo)游工作的具體流程是什么，終于等到一次機(jī)會(huì)是跟老導(dǎo)游的團(tuán)真正的學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能，是去北京，自己興奮了幾天，一是因?yàn)闆]去過 北京，另外是因?yàn)槿绻@次跟團(tuán)跟的好的話，下次就可以單獨(dú)帶團(tuán)了，一路上我都在認(rèn)真記導(dǎo)游是怎樣操作的，怎樣講解的，以及怎樣巧妙的回答關(guān)于游客的各種問題，跟了團(tuán)不僅領(lǐng)會(huì)這些話的含義還學(xué)會(huì)了每個(gè)景點(diǎn)該如何買票，該如何帶客人進(jìn)入景區(qū)，按什么路線進(jìn)行講解，時(shí)間上的安排！在與全陪接觸時(shí)應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么！真的學(xué)到了許多！但是自己上團(tuán)以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團(tuán)所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已，我還沒學(xué)到里面的精華，可以說跟團(tuán)只是一個(gè)小小的開始， 接下來就是帶團(tuán)，這時(shí)就是獨(dú)立帶團(tuán)，身邊不會(huì)再有人幫忙，什么事都需要自己去解決，什么事都要親 力親為。 可是既然我選擇了，就會(huì)努力的做到最好。開始跟團(tuán)時(shí)感覺很輕松，因?yàn)橹恍枰醚劬淳托辛?，不用操太大的心。慢慢的成長(zhǎng)起來！這樣有半個(gè)多月吧，導(dǎo)游詞都熟練的說下來啦，緊接著就是實(shí)踐理論的時(shí)候啦！ 要想上車當(dāng)導(dǎo)游，光會(huì)導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實(shí)際操作能力， 而這種能力也不是天生就有的，所以要鍛煉。但是有一點(diǎn)是我們新導(dǎo)游必須要克服的那就是講時(shí)不要那么死板而是像在說話，剛開始為了說好一遍導(dǎo)游詞經(jīng)常在底下說十遍不止，為的就是第二天在社里有個(gè)出色的表現(xiàn)。自己也十分憧憬這樣的生活，?？茣r(shí)因?yàn)閷?dǎo)游技能和導(dǎo)游知識(shí)準(zhǔn)備的還不夠充分，沒能如愿體會(huì)一下導(dǎo)游的感覺，但是當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然在暑假假這么短時(shí)間內(nèi)很難真正而又深刻的了解旅行社這個(gè)行業(yè)，但是我還是充分利用這個(gè)時(shí)間，對(duì)旅行社以及導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。 x年河南鴻雁國(guó)際旅行社商丘分社成立，以國(guó)內(nèi)旅游、河南地接、入境旅游及大型會(huì)議接待等業(yè)務(wù)為主，主要有計(jì)調(diào)部，辦公室，財(cái)務(wù)部，業(yè)務(wù)部，前臺(tái)及導(dǎo)游部等部等。 全國(guó)擁有 30多家分公司，其中省外擁有 8家分公司，員工人數(shù)近 550人，擁有一套高水平的24 小時(shí)電話服務(wù)熱線系統(tǒng)，成為中原地區(qū)規(guī)模最大的旅行社之一，年接待量逾 5萬人次，且連續(xù)兩年成倍數(shù)遞增。這樣得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)給商丘旅游帶來了很好的商業(yè)效果，也被譽(yù)為中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，同時(shí)，這里又是國(guó)家歷史文化名城，豐富的自然資源、悠久的歷史文化資源為商 丘旅游業(yè)的發(fā)展做了一個(gè)很好的鋪墊。 華商之都 ” ，古稱商、亳、宋國(guó)、梁國(guó)、睢陽、宋州、宋城、應(yīng)天府、南京、歸德府等。 實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)游帶團(tuán)技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨(dú)立帶團(tuán)。 二、實(shí)習(xí)概況： 實(shí)習(xí)地點(diǎn)： 河南商丘鴻雁國(guó)際旅行社 實(shí)習(xí)崗位： 導(dǎo)游人員 實(shí)習(xí)時(shí)間： 20__年 6月 27 日到 20__年 8月 16日。通過這次導(dǎo)游實(shí)習(xí)，我對(duì)于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分，是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過程中產(chǎn)生的，隨旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展。在平時(shí)工作中，我們一定遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問的好習(xí)慣，這樣不僅能懂的更多，而且會(huì)終身受益。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠(chéng)待人。 五、實(shí)踐總結(jié) 在這僅僅一個(gè)多月的實(shí)踐期間，令 我受益匪淺，學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的事，總的歸納為以下幾點(diǎn)： 關(guān)于為人處事這一方面，我們一定要學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人。即使名稱相同的會(huì)計(jì)要素，其核算內(nèi)容也有差異。企業(yè)會(huì)計(jì)以權(quán)責(zé)發(fā)生制為會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)。我想如果通過一定的科室之間的協(xié)調(diào)機(jī)制，把人員進(jìn)行一定的調(diào)配，作到合理的分配，即節(jié)省了人力資源，也不會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)的臃腫和膨脹。 （四）組織架構(gòu)不合理，人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重。打印錯(cuò)誤經(jīng)常是會(huì)導(dǎo)致整份文件的浪費(fèi)