【正文】 。 自從踏入鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作中，這一年來，在各級領(lǐng)導的幫助和同道們的支持下，工作取得了一點點成績，但與其他同道相比相差甚遠，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，掌握更多更好的醫(yī)療知識，爭取創(chuàng)造更好的工作成績，為廣大村民朋友排憂解難。在兒童計劃免疫工作中，走家串戶送兒童防疫針的通知單，做了不少實實在在的工作，對于兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋，直至滿意為止。還通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷涉取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務(wù)水平的提高。多發(fā)病的診斷和治療。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。 對內(nèi)協(xié)調(diào) ，對外溝通，為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境 醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對內(nèi)加強協(xié)調(diào)，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個團隊的言行，提高大家的素質(zhì) 。開業(yè)以來，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標準與要求，以達到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升 “ 以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù) ” 活動，取得了較好的效果?；谶@種理念，醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把 “ 安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。 虛心向老同志學習，向?qū)嵺`學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。 時時處處看到自我的不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力做好各項工作。有時在工作比較忙的情景下，會表現(xiàn)出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，研究還不夠仔細，工作不夠嚴謹。有時工作不夠細致，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠。 一年的付出，算不上美滿，總有與失去同在，充實與惆悵并行，不現(xiàn)狀才是進步的開始，在又年度展開之際，努力啟航，又奮斗的輪回。 充實?？浦R，派出助產(chǎn)一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術(shù)，改進工作，技術(shù)，帶動科室學習氣氛，學習每月兩次，中醫(yī)護理技術(shù)項目，學習中醫(yī)理論，級論文一篇，督導全科護士教育任務(wù)，?？浦R學習。操作技術(shù)，服務(wù)質(zhì)量。 苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)。 產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，腕帶識別制度，新生兒腕帶配戴工作，產(chǎn)房交接流程并督導實施，產(chǎn)婦及新生兒安全管，疫苗上報及查對程序，疫苗管理。工休座談、搶救藥品、實習生講課、學習分別責任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。 2023 醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)篇 7 抓制度，工作分工，防范工作漏洞。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯、事故。對二中、南河中心學區(qū)共計 440 多名老師、邱子村委會、馬口鎮(zhèn)政協(xié)、金馬水泥廠工人等 100 余人進行了健康體檢，慢性病審核 400 多人，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。 九、組織健康體檢，造福學生、居民。接受進修生 7 名，實習 20 名，見習學生 16 名。 醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的一個重要組成部分。今年共取得科研成果一項，發(fā)表及交流學術(shù)論文 16 篇。 科學研究是學術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。通過培訓、進修及學術(shù)交流等活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座 1 次，增強了學習的氛圍。 醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進了 “ 長程心電圖 ” 等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。 五、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導負責完成。它是一個十分復雜而難以解決的問題。 在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛 時有發(fā)生，我院也不例外。截至 11 月底，全院總接診門診病人 78481人次，較去年同期增長 11%，住院患者 2289 人次，住院手術(shù) 1164 人次。 醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。 落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責任制。今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》，并人手一冊。今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委 員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導小組、輸血管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。 醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。 做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人 員工作積極性。今年，醫(yī)務(wù)科通過策劃運作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中。 科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力。有醫(yī)院領(lǐng)導的全力支持、全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)務(wù)科的工作會日趨完善，醫(yī)院的明天會更好。 醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時，也還存在一些不足和問題。 四、工作計劃 我院為創(chuàng)建二乙，院部領(lǐng)導組織了相關(guān)人員到 __、 __等地考察學習，回院后我同大家一樣開始投入這項準備工作。 我院今年接受衛(wèi)校實習學生 1 人。在 “ 三好一滿意 ” 活動中，和有關(guān)科室的同志一起認真組織院前、院內(nèi)的急救訓練工作。今年我院派出內(nèi)科、超聲科等科室進修人員到三級醫(yī)院專科進修學習。面對醫(yī)療糾紛，我能夠組織臨床科主任對糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、分析。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生。門診及住院科室的各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進行，基本 符合質(zhì)量標準要求。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，隨機不定時抽查的處方，科室人員合格率達標。質(zhì)量檢查后，尤其是八月份醫(yī)療質(zhì)量與個人績效掛鉤，落實獎懲兌現(xiàn)后，讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。 （一）基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，督促各臨床科室進一步加強了醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實，加強對各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。 一、醫(yī)療質(zhì)量 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存 和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。 醫(yī)院今年有 x 人到 x 省中醫(yī)院進修學習，有 x 余人次參加各種中、短期學習班，接收實習和進修生x 人。為了達到以考促學的目的，突出實用性，每季度進行一次專業(yè)基本知識考核，強化對本專業(yè)知識的掌握。 三、加強業(yè)務(wù)培訓和考核，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平 年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓和考核計劃，今年加強了培訓力度，每月組織一次集中培訓，由各臨床科室主任輪流授課，督促科主任和普通醫(yī)務(wù)人員共同學習。 深入科室，加強重點安全隱患的監(jiān)管 根據(jù)我院實際情況，醫(yī)務(wù)科每天對在院重點患者進行登記，做到對全院住院患者心中有數(shù)。 二是加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督，在每月的質(zhì)控檢查中，重點查看相關(guān)知情同意書的簽署情況 。 加強病情告知，重視醫(yī)患溝通 保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑。 二、醫(yī)療安全管理 加大考核檢查力度，確保核心制度落到實處 醫(yī)療核心制度能否落到實處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵，為此醫(yī)務(wù)科加大對臨床醫(yī)師進行核心制度掌握情況的考核和檢查力度，參加科室的交班會議，重點檢查首診負責制、三級查房制、疑難病討論制等核心制度的落實情況，確保核心制度落到實處。通過質(zhì)控軟件和深入科室，重點督查現(xiàn)住病歷書寫的及時性、治療計劃的合理性、病情告知的有效性和三級查房的書寫質(zhì)量等，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正。 繼續(xù)加大十五項核心制度的執(zhí)行和落實力度，不定期對制度落實情況進行督導檢查，重點檢查交接班制度、三級醫(yī)師查房制度、病例討論制度、首診負責制落實情況，對存在的問題限期整改，對違反制度者，按