關于商場主管工作總結5篇(參考版)
2024-09-02 13:40本頁面
【正文】 多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。 各位領導，同事， 2___年讓我依依不舍。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。商品存在的問題，要做到有章可依。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。使部分新員 工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，維護了商場的良好形象。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。同時在日常生活中堅持 “ 多看，多聽，多想，多做。還要虛心向領導，同事 ，員工學習。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。 半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責，并成功把 ___品牌服裝招商進?；就瓿闪祟I導交辦的各項任務。主要職責是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。 半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合和。主要職責是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實。 本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。 加強情感式營銷，通過對商戶進行宣傳、以其規(guī)范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。 加強監(jiān)督管理機制。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。作為商場的業(yè)務主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。 進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。努力配合公司經(jīng)營決策層的領導們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實。但歸根到底有一個共同特點都是 “ 客戶終端產(chǎn)品 ”服務行業(yè)。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。 建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。 上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕，商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領導們的心血及對美好前景的樂觀信念。 __時代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。貨品質量、品牌管理 。當我來到公司工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運。 有句話叫做 “ 入對門、跟對人 ” ，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領導。至今已有五個月 的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。每次解決客訴后我都有種滿足感，我自身與人溝通協(xié)調的能力也在逐漸提高。后來在跟著同事一起處理客訴時，慢慢的學習經(jīng)練，本著一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問題。 在商場工作，商品或服務存在問題難免遇到顧客投訴。一個商品銷售好不好取決于各方面的因
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