【正文】 八、 工作內(nèi)容、時間及人員安排 (一 ) 調(diào)查策劃討論及其撰寫： 20__年 4月 25 日 —— 20__年 5月 5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫 (二 ) 設(shè)計問卷及訪談提綱： 20__年 5月 4日 —— 20__年 5月 5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助 (三 ) 發(fā)放問卷： 20__年 5月 9日 —— 20__年 5月 11 日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé) (四 ) 訪談： 20__年 5月 14 日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé) (五 ) 統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談： 20__年 5月 15 日 —— 20__年 5月 20 日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé) (六 ) 撰寫調(diào)查報告： 20__年 5月 21日 —— 20__年 5月 25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫 九、 經(jīng)費預(yù)算 打印費：策劃書 1元 問卷 30 元 訪談提綱 調(diào)查報告 1元 合計： 十、附錄： 調(diào)查問卷 訪談提綱 。在非就餐時間，對飯店管理者及服務(wù)人員進行訪談。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回 (這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果 )。進入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時間后，學(xué)生比較空閑的時候。 (二 )人員 唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花 六、 市場調(diào)查方法 消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔 。 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。 五、 調(diào)查員的要求及組成人員 (一 )人員要求 儀表端正、大方。 (二 ) 消費者調(diào)查 消費者的消費心理 (偏愛、經(jīng)濟、便利等 ) 對外賣產(chǎn)品的了解程度 (品種、口味、價格等 ) 消費者的忠誠度 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計 消費者理想的外賣服務(wù)描述 (三 ) 商家調(diào)查 主要客戶群 廣告策略 商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述 四、 調(diào)研對象及抽樣方法 調(diào)研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。 學(xué)院不同年級對外賣的消費狀況 。 (四 ) 統(tǒng)計資料，預(yù)測外賣市場 容量及潛力。 (二 ) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式 。 第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。 七、調(diào)查預(yù)算表： (略 ) 調(diào)研方案的范文大全篇 8 一、 背景： 第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。 調(diào)查人員不要有意或無意的提示被調(diào)查者。 問卷調(diào)查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調(diào)查 問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實可靠 問卷調(diào)查費用低，成本低 五、樣本設(shè)計 調(diào)查決定采用配額抽樣方法來進行樣本的設(shè)計，調(diào)查對象及抽樣如下： 消費者 100位其中：家庭收入高 35%中 50%低 15% 促銷活動對其有影響的 50%沒影響的 30%無所謂的 20% 男 50%女 50% 交叉控制表沒做 要求：被調(diào)查者或被調(diào)查者家屬沒有從事這一行業(yè)的。 三、調(diào)查資料 (一 )消費者 消費者對微波爐的消費形態(tài) (消費觀念、消費習(xí)慣 ) 消費者對微波爐品牌的看法 (看重品牌、哪些品牌 ) 消費者對微波爐功能的要求 消費者對 __微波爐現(xiàn)行促銷活動的看法 消費者對 __微波爐 “ 以舊換新 ” 和 “ 美食培訓(xùn)班 ” 等促銷活動的認(rèn)可程度 (二 )市場 __市微波爐行業(yè)市場狀況 __市消費者購買力 __市微波爐行業(yè)促銷活動 (三 )企業(yè)自身 __微波爐的產(chǎn)品特征 __微波爐進行的促銷活動 __微波爐售后服務(wù)狀況 四、調(diào)查方法 以問卷調(diào)查為主：在特定的賣場對消費者進行問卷調(diào)查。 了解顧客對 “ 以舊換新 ”“ 微波爐美食培訓(xùn)班 ” 活動的認(rèn)可程度，并作消費者背景特征分析。 了解顧客在購買微波爐時，促銷活動對購買行為的影響。 —— 20__年 5月國內(nèi)微波爐市場前十強 名次品牌零售量份額零售額份額 (略 ) 二、調(diào)查目的 本次市場調(diào)查在特定的微波率賣場中對目標(biāo)顧客進行調(diào)查訪問和觀察法等以到達以下目標(biāo)： 了解顧客在購買微波爐時是否看重品牌，以及是哪些品牌。 但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，消費者購買趨向個性化發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)運用價格戰(zhàn)的手段已經(jīng)不能吸引顧客，所以企業(yè)從思考微波爐外觀、售后服務(wù)、促銷活動等出發(fā)來吸引顧客購買產(chǎn)品。 __市的微波爐市場已經(jīng)進入快速的增長期，微波爐的生產(chǎn)和銷售每年均持續(xù)在相當(dāng)高的增長水平。人們?nèi)找骟w會到了微波爐烹飪帶來的高效和便利，微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。 各種文檔材料制作、編寫： ___。 預(yù)售現(xiàn)場負(fù)責(zé)人： ___，預(yù)售現(xiàn)場工作人員： ___。 九、調(diào)研團隊成員工作分配 調(diào)研總負(fù)責(zé)人： ___. 現(xiàn)場問卷調(diào)查負(fù)責(zé)人： ___，現(xiàn)場問卷調(diào)查人員： ___。 預(yù)售產(chǎn)品成本及物流費用： ___元。 2月 17日 2月 22 日：匯總調(diào)研信息，進行整理分析，形成調(diào)研報告。 2月 4日 2月 7日：根據(jù)調(diào)研方案進行調(diào)研準(zhǔn)備，設(shè)計調(diào)查問卷，以及培訓(xùn)調(diào)研人員。 其他方法，對獲得的信息進行分類整理。 (2)調(diào)查區(qū)域：市內(nèi)各大百貨商場。 六、調(diào)研對象及樣本確定 現(xiàn)場問卷調(diào)查。 訪問法，對購買同類產(chǎn)品的消費者進行現(xiàn)場訪問，如為什么購買該產(chǎn)品，對該產(chǎn)品有什么意見和 建議等。 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，通過 Email 和網(wǎng)上調(diào)查問卷調(diào)查。 銷售同類產(chǎn)品的分銷商。 四、調(diào)研范圍 本地區(qū)的各大百貨、超市。 (3)愿意花費在相關(guān)產(chǎn)品上的花銷。 消費者的購買力 (1)消費者對 __原料的認(rèn)識程度。 (2)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的市場接受程度。 調(diào)查 __產(chǎn)品的市場購買力及消費者的職業(yè)和年齡分布等。為此，公司計劃開發(fā)以 __為原料的產(chǎn)品，本調(diào)研就是了解市場對產(chǎn)品的接受程度、購買力和競爭程度等。 __因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放 對人身體有益處的遠紅外線，同時具有防輻射功能。根據(jù)市場調(diào)研結(jié)論，結(jié)合產(chǎn)品特點和市場競釹需要，針對性地確定促銷推廣方案。 市場促銷 市場促銷包括渠道促銷和消費促銷兩個層面，渠道促銷主要有提高鋪貨率、銷售費用率、返利率、銷售資源分配比例，供給渠道及終端形象設(shè)計與宣傳支持等。避免售價畸高而損害消費者利益及出貨量減少，或者是低價批零、跨區(qū)沖貨而引起的價格混亂、品牌形象受損。中低端產(chǎn)品 (大宗茶 )屬于大眾消費品，價格彈性大，應(yīng)堅持薄利多銷、走量為主