外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作心得體會(參考版)
2024-09-02 11:34本頁面
【正文】 當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學習。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在 B2B 上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的 回復(fù)。記得剛來時真的是很多東西都不懂。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。說到底原因在于誠信，我們知道誠 信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。 當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。半年下來，雖然還未接到單子， 但總體而言對外 (內(nèi) )貿(mào)流程也有了一定的了解。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。 當然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。除此之外，平常我也會處理一些詢盤?，F(xiàn)在我對公司的主 營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。其次是對產(chǎn)品的了解。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。 首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。半年下來，覺得自己學到了很多，也進 步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔心。第三，在價格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品，之后如果哪項外購的產(chǎn) 品。 另 外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的 15%， 5%還是我們可以 接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在 這方面精益求精。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解 答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪 些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。 這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是 在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。我總是暗示自 己單肯定是會有的，只是時間的問題。 因 為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是 3 個月的樣子。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭
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