【正文】 。也因?yàn)槲颐刻於家獢D著公車去上班，有時(shí)候會(huì)覺得很奔波很煩，不過后來也就習(xí)慣了，也深刻地體會(huì)到賺錢的艱難，體會(huì)到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。記得在東海酒店時(shí)，總經(jīng)理陸總就告訴我們：來到東海，身為東海人，就要時(shí)時(shí)刻刻想著東海，要為東海的形象負(fù)責(zé)！而我，一直秉著這樣的理念，服務(wù)客人，盡力做好自己分內(nèi)的工作。 總而言之，一個(gè)酒店服務(wù)生的工作看似簡單，但操作起來還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的，有時(shí)也真的挺麻煩的。還有一次，有一個(gè)包廂里的客人喝醉酒，然后亂說話亂發(fā)脾氣，嚇得我?guī)缀醪桓疫M(jìn)去包廂里。當(dāng)然了，偶爾也會(huì)遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人，要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不高。有時(shí)在大廳工作，客人多的時(shí)候，老是忙得頭暈?zāi)X脹，腳酸腰疼，甚至連喝口水的時(shí)間也沒有，結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈，管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔，并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具，然后準(zhǔn)備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時(shí)候，傳菜部的男生們便負(fù)責(zé)從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。我也僥幸逃過懲罰。大廳里的餐具還擺放錯(cuò)誤，被客人看到會(huì)很損酒店的形象的，因而我也很害怕很擔(dān)憂，不過還好后來在同事的 39。記得一開始的時(shí)候，我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別，結(jié)果在擺大廳的餐具時(shí)，擺錯(cuò)了，把試碗擺成了湯碗，當(dāng)時(shí)整整擺了八桌，那時(shí)我嚇壞了，畢竟這不算小錯(cuò)誤了。當(dāng)然也會(huì)去想宴文化的意義，酒店文化的內(nèi)涵等等。之前沒在酒店工作的時(shí)候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好，每個(gè)部份都有很多的講究，里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識(shí)，經(jīng)營理念。那刻起，我從內(nèi)心深處告訴自己：以后一定要抓緊機(jī)會(huì)多練習(xí)倒酒，一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說： “ 小妹呀，你這樣倒酒我不喜歡，我覺得不妥，還是我自己來吧。當(dāng)然咯，我也期待著，期待著第二天自己親身去實(shí)踐，畢竟很多東西是需要親身動(dòng)手才能真正學(xué)會(huì) 的。而我，也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人，看著便學(xué)著感受著。接著，劉部長便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜，我們用五個(gè)菜碟代替菜，然后用托盤托著它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣繞著大廳走了好幾個(gè)圈。只是第一天進(jìn)去，主要是去培訓(xùn)，還不算真正的投入實(shí)踐，不過培訓(xùn)時(shí)也了解了到一個(gè)服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。現(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下： 基本情況以及工作體會(huì)： 一次偶然的機(jī)會(huì)，我經(jīng)親戚的介 紹，踏進(jìn)了 __酒店，也開始了我的打工之旅 —————— 酒店服務(wù)生之旅。正是因?yàn)樽约赫J(rèn)識(shí)到寒假實(shí)踐的重要性與必要性，所以我尋找機(jī)會(huì)來到了東海酒店，開始了我的第一次社會(huì)實(shí)踐。寒假實(shí)踐，實(shí)則是一種磨練，對(duì)于大學(xué)生來講，機(jī)會(huì)難得，也是兩全之舉。我認(rèn)為，如果要想當(dāng)一個(gè)真正有為的大學(xué)生，要想讓自己腦子里的理論知識(shí)應(yīng)用到生活，就必須先到社會(huì)上去實(shí)踐，去接觸社會(huì)，了解社會(huì)。大學(xué)里的寒假，有著它特有的鮮明的主題“ 接觸社會(huì)，鍛煉自我，讓實(shí)踐與理論并行 ” 。而今年的寒假，我希望能與以往不同，因?yàn)檫@是大學(xué)的寒 假，它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題。 2024 寒假社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容報(bào)告篇 15 又一個(gè)寒假來臨。 通過這次的社會(huì)實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)，我看到了我校的優(yōu)點(diǎn)，可以滿足南中的需求。所以學(xué)校在培育大學(xué)生時(shí)就需要促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展，從而更好地滿足社會(huì) 和學(xué)校的需求。寓樂于學(xué)是學(xué)習(xí)的一個(gè)較好的技巧，當(dāng)前高中生的學(xué)習(xí)壓力較大，這就需要老師在教學(xué)生時(shí)不僅考慮學(xué)生的成績分?jǐn)?shù)而且要考慮學(xué)生的身心健康。這就是所謂的授人以魚不如授人以漁，我們要開發(fā)學(xué)生的思維并且促進(jìn)學(xué)生的思想開放。這一教學(xué)方法和我們大學(xué)的自主學(xué)習(xí)很相近，不僅可以促進(jìn)學(xué)生之間的交流而且可以開發(fā)學(xué)生的智商。從而可以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，使學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)時(shí)不至于茫然失措。促進(jìn)了學(xué)生的身心健康發(fā)展。我在南中學(xué)習(xí)的那三年深有體會(huì)，高中必然意味著承受巨大壓力， 學(xué)習(xí)和成績是我們高中生活的必然元素。 在此次活動(dòng)中我感受到百年南中隨著歷史的發(fā)展不斷地創(chuàng)新與進(jìn)步。我在這次活動(dòng)中又重新認(rèn)識(shí)了我的母校和那優(yōu)良的教學(xué)方法。 作為外國語學(xué)院英語教育專業(yè)的一員，我的實(shí)踐活動(dòng)主要面向?qū)W校。 2024 寒假社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容報(bào)告篇 14 為進(jìn)一步了解我校的專業(yè)設(shè)置和課程教學(xué)是否符合社會(huì)要求，了解各專業(yè)今后的需求情況，以促進(jìn)我校教育教學(xué)改革的發(fā)展和就業(yè)質(zhì)量的提高，為社會(huì)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，我校在 20__年寒假特組織開展此次企業(yè)用人 需求情況調(diào)研活動(dòng)。在這，通過一段時(shí)間的實(shí)踐工作 ，認(rèn)識(shí)很多人，有些人因?yàn)樽约赫f話不流暢，從而有些自卑，不愿意交談，而有些人依然很自信，可能說出來會(huì)被別人嘲笑，但是他們勇于開口，表達(dá)自己的觀點(diǎn)。文化重在提高學(xué)員的語言表達(dá)能力，鍛煉自己的口才。 在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我還參與了接待活動(dòng)，在接到學(xué)員電話后由于學(xué)員不清楚具體的位置，所以我就到指定的地點(diǎn)把從遠(yuǎn)方到來的學(xué)員接到學(xué)校。 作為秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生，跟這份工作也有很多用到專業(yè)知識(shí)的地方。說起這次的實(shí)踐活動(dòng)，由于時(shí)間短，很多都不愿意招聘短期兼職工，因此，我是通過朋友的介紹才得到這樣一次難得的機(jī)會(huì)，我所在辦公 室做的工作其實(shí)很簡單，每天打掃辦公室，接打電話，還有接待來到公司的客人。運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)，通過創(chuàng)新行業(yè)帶動(dòng)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展！ 2024 寒假社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容報(bào)告篇 13 寒假生活已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在回過頭來看，雖然只有短短的四十多天，但這個(gè)假期卻給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@，每天過得都很充實(shí)。但是 在這其中也暴露了我不少管理方面問題，對(duì)于市場(chǎng)沒有做好及時(shí)的預(yù)測(cè)導(dǎo)致停售甚至滯售。二，迎合消費(fèi)者口味，第一次進(jìn)貨，拼圖品種很多，但是銷售一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，一些市場(chǎng)暢銷的品種我沒進(jìn)幾個(gè)，那些市場(chǎng)不太好銷售的我卻進(jìn)了不少，這一點(diǎn)也著實(shí)影響銷售業(yè)績。一，此次實(shí)踐的實(shí)踐雖說是為期一個(gè)月，但是真正的銷售時(shí)間僅有短短的 12 天，并且每天的銷售時(shí)間僅有 3 個(gè)小時(shí)左右。這次實(shí)踐我采用展銷一體化銷售模式，對(duì)于一種創(chuàng)新產(chǎn)品的銷售，大多數(shù)消費(fèi)者都不太熟悉產(chǎn)品的具體應(yīng)用價(jià)值，展銷一體化的銷售模式必定會(huì)有意想不到的結(jié)果，我在銷售地點(diǎn)擺一張展臺(tái)，將拼裝好的一些產(chǎn)品進(jìn)行展覽，同時(shí)在展臺(tái)旁邊我還置一個(gè)工作臺(tái)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的拼裝表演，果然，這種銷售模式吸引了一大群人的駐足觀看，我們的產(chǎn)品也獲得了大家一致的好評(píng)，銷售額當(dāng)然有了很大的提高。對(duì)于一些樂于討價(jià)還價(jià)的顧客，通通采取 “ 多買多惠 ” 的政策，單件拒絕還價(jià)，這一政策也獲得了不少優(yōu)點(diǎn)，沒有一個(gè) 顧客會(huì)回頭說自己買貴了！另外中間還有個(gè)春節(jié)，節(jié)后一些回頭客前來購買時(shí)，價(jià)格不變，獲得回頭客的一致好評(píng)，并因此帶來更多的顧客光臨。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。 我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。 2024 寒假社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容報(bào)告篇 12 在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要組成部分，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一種重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來說，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。 通過這次社會(huì)實(shí)踐，我明白了：作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會(huì)將學(xué)校的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，不斷的增長見識(shí)，豐富自身閱歷，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，努力擴(kuò)展我們大學(xué)生涯中的生命寬度。更重要的是，我收獲了比金錢更有價(jià)值的東西，讓自己各方面的能力都有了進(jìn)一步的提高。看到一場(chǎng)即將爆發(fā)的戰(zhàn)爭被我心平氣和的解決了，我的心里由衷的自豪。不過客房的服務(wù)和打掃有 安排專門的人員，所以我只做過幾次罷了！ 每天與形形色色的客人打交道，有時(shí)也會(huì)遇到客人的刁難，記得有一次一個(gè)顧客因?yàn)樽约旱脑?，故意打爛了我們的東西，還叫了幾個(gè)人來我們賓館，但我始終記住賓館的宗旨：微笑服務(wù)、客人就是上帝！不管面對(duì)什么情況我都微笑著與客人溝通，妥善處理一切，在經(jīng)理的帶領(lǐng)之下，我們終于完美的處理好這場(chǎng)紛爭。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等?？头康姆?wù)和打掃首先要認(rèn)別大小被單，被套，床單，床套。第五，學(xué)習(xí)怎么交接班。前臺(tái)登記并沒有我們想象的那么簡單。雖然賓館的房價(jià)是固定的，但也受時(shí)間和 房源的影響，當(dāng)然，還受到服務(wù)的對(duì)象的影響！如果是假期，那我們的房價(jià)就維持原價(jià)或者上調(diào)；如果是平時(shí)，而且過了晚上 12 點(diǎn)，并且房子還剩下比較多時(shí)，我們可以給顧客適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠；如果是軍人來開房，我們也會(huì)打一定的折扣，畢竟軍人保家衛(wèi)國，辛苦?。? 第三，收銀員還要會(huì)基本的電腦操作，不過現(xiàn)在不會(huì)電腦的年輕人幾乎沒有了；第四，收銀員還要有一定的口才表達(dá)能力，因?yàn)橛械念櫩驼f我們的房價(jià)太貴，說別的地方怎么樣怎么樣，挑三揀四，就是想讓我們給他們打折，這時(shí)為了給賓館爭取最大的利益并且讓顧客高興入住，我們必須耐心地為客人解釋。 第一，一定不可以收其他錢財(cái)，否則只能自己賠償，還好我以前在網(wǎng)吧工作過，那時(shí)也是當(dāng)收銀員，所以我對(duì)辨別錢的真假還是有一定能力的，所以整個(gè)期間倒沒有收到假錢。實(shí)踐之前，并不是很重視這里的工作，覺得一切都很簡單，真正開始做后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)好收銀員是一門很深度學(xué)問。在這個(gè)暑假里，我到 __快捷賓館兼職，一來可以學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗(yàn)真實(shí)的生活；二來可以 為自己賺點(diǎn)零花錢；三是為了完成學(xué)校布置的社會(huì)實(shí)踐的作業(yè)。我相信，只有通過努力，我們的明天才會(huì)更多彩。我學(xué)會(huì)了認(rèn)真、負(fù)責(zé)的對(duì) 待每一件自己該做的事，對(duì)于自己產(chǎn)生的疑問，都要學(xué)會(huì)去找到一個(gè)令自己滿意的答案。 此次的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來說讓我受益匪淺，它讓我更加了解社會(huì)，而不是去恐懼它，排斥它。 在這次短暫的實(shí)踐活動(dòng)中，我感受到了自己微薄的力量，以及獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量所得到的貢獻(xiàn)。 盡管我所干的工作只是一個(gè)小單位的辦公室打掃，工作很簡單，但在這一過程中，我卻體味到了很多。 寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，驀然回首，雖然沒有很長時(shí)間的鍛煉，但卻給我?guī)淼挠绊戇h(yuǎn)沒結(jié)束。 2024 寒假社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容報(bào)告篇 10 短暫的寒假即將過去，快樂的時(shí)光彌足珍貴，但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，責(zé)任意識(shí)和誠信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。雖然這次的實(shí)踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡單的服務(wù)工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不 愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。畢竟， x 年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。在餐廳里雖然我是以傳菜為主，但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做 ，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。 在餐廳里，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我的臉上就能看出來，也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。 一、實(shí)踐過程 自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另 一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。同時(shí)也要學(xué)會(huì)接受別人的批 評(píng)，自己沒有做好的話被批評(píng)是應(yīng)該的，在被批評(píng)了之后就要去尋找自己身上的問題，而不是抱怨領(lǐng)導(dǎo)為什么那么的嚴(yán)格，這樣自己才會(huì)有進(jìn)步，一點(diǎn)一