銷售人員培訓(xùn)心得(參考版)
2024-08-27 22:05本頁面
【正文】 銷售團隊培訓(xùn)心得體會 。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)，把小事做細 ?? 這段話指 出了我們工作中的通病。我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者 。所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。 四、細節(jié)決定成?。?“ 泰山不拒細壤，故能成其高 。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個 人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在 工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎 ?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢 ?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句，又有什么關(guān)系呢 ?我現(xiàn)在深深的意識到，我要當(dāng) “ 竭盡全力 ” 的兔子。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命 !” 這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏。 ” 而兔子死里逃生，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并 沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過： “ 我們照顧好員工，
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