4客服新人述職報(bào)告范文3篇(參考版)
2024-08-27 15:17本頁面
【正文】 。無論工作乃至人生概莫如此。因此，本人計(jì)劃在 xx 年繼續(xù)加大專業(yè)研究精力投入，加強(qiáng)與總部及各營業(yè)部咨詢?nèi)藛T的交流探討，同時(shí)做好總結(jié)記錄，培養(yǎng)在工作中整理典型問題形成文檔的良好習(xí)慣，在實(shí)踐中更快更好成長。 六、長征僅僅起步，亟待完善精進(jìn) 逝者如斯，不舍晝夜，本人深知，過去的一年，取得的些許進(jìn)步，但進(jìn)步的速度依然不夠，并且僅僅只是終身事業(yè)的起端，尚且有諸多亟待完善之處。深圳福華三路營業(yè)部的客服中心建設(shè)對(duì)本人觸動(dòng)尤為深刻，接觸諸多相較我們更為先進(jìn)的機(jī)制，也徹底杜絕本人有任何自滿自傲情緒，更激發(fā)本人的求知欲望。有始有終的跟蹤服務(wù)與可操作性較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)薦股，取得較好的客戶反響與口碑。并積極投身參與到產(chǎn)品創(chuàng)新中，例如，在聽取大量客戶意見后，在部門負(fù)責(zé)人丁濤老師指導(dǎo)下，推出更適合客戶短線需求的短線寶品牌。 二、迎合營業(yè)部發(fā)展需要，積極投身學(xué)習(xí)熱潮 合規(guī)管理日漸深入人心，營業(yè)部發(fā)展與合規(guī)相伴成為時(shí)代趨勢，秉持終身學(xué)習(xí)理念，本人于 xx 年 6 月通過合規(guī)管理人員勝任能力考 試， 9 月通過期貨從業(yè)資格考試和 12 月 ib 業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，為營業(yè)部合規(guī)建設(shè)及 ib 業(yè)務(wù)如期開展，做出自身的一份努力。 一、扎實(shí)做好基礎(chǔ)服務(wù)，潛心提升綜合素養(yǎng) xx 年 3 月以前，本人承擔(dān)營業(yè)部每日短信群發(fā)、郵件資訊及收盤評(píng)論發(fā)送、電話與 qq 群實(shí)時(shí)咨詢等日常服務(wù)工作，此外定期參與晨會(huì)晨報(bào)制作、周末講座、活動(dòng)主持或活動(dòng)門票登記派發(fā)及客戶經(jīng)理培訓(xùn)等工作，另外，反洗錢回訪及新客戶回訪以及客戶投訴回訪均由本人承接，此外，營業(yè)部名下轉(zhuǎn)托 管客戶及客戶傭金優(yōu)惠洽談均由本人主要負(fù)責(zé)。在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和部門領(lǐng)導(dǎo)的 信任與支持下，本人有幸親歷了中山證券客戶服務(wù)中心從無到有，服務(wù)體系從摸索到逐漸成型的成長與變革，專注本職而專業(yè)、勤學(xué)謙卑而共贏成為本年度本人最基本感言。 客服新人述職報(bào)告范文篇三。我這樣的對(duì)自己說。我會(huì)發(fā)自內(nèi)心的欣喜，為了自己的選擇，為了自己的崗位，為了這個(gè)團(tuán)體。 第 7 頁 共 10 頁 在這里，第一次覺得自己很重要。我的崗位給了我這次突破的機(jī)會(huì) hellip。不過我接受了，算是挑戰(zhàn)自己吧。這里有我很多的第一次，第一次寫劇 本，第一次當(dāng)主持人，第一次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加比賽，第一次因?yàn)榕嘤?xùn)成績好而得到獎(jiǎng)金，也是第一次，我覺得自己的能力有了發(fā)揮之處，第一次又找回了丟失已久的理想。 在這里，我第一次有一種把公
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1