3金融行業(yè)移動(dòng)信息化解決方案(參考版)
2024-08-27 02:52本頁(yè)面
【正文】 因此，有了手機(jī)銀行，客戶不用親自跑銀行柜臺(tái)，不必排隊(duì)等待，就可以通過手機(jī)隨時(shí)隨地辦理各種銀行業(yè)務(wù)。借助先進(jìn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)使各種金融業(yè)務(wù)擺脫網(wǎng)點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)時(shí)間的限制；豐富銀行現(xiàn)有的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。 給客戶帶來(lái)的好處 作為一種新興的金融服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式 銀行業(yè)金融服務(wù)無(wú)線化已經(jīng) 對(duì)留住高端及重要企業(yè)用戶起到了越來(lái)越重要的作用。 即時(shí)理財(cái) —— 用智能終端交電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、水電、有線電視費(fèi)等； 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 賬戶余額查詢 — — 個(gè)人賬戶和公司賬戶的授權(quán)查詢，比電話查詢快速、簡(jiǎn)單，不占線；銀行 /atm 的電子地圖 —— 通過智能終端定位功能搜索本地位置和最近銀行和 atm 機(jī)；電子對(duì)賬單； 賬戶掛失 —— 選擇掛失賬戶、客戶確認(rèn)、處理結(jié)果顯示。 代理支付。金融行業(yè)用戶通過手機(jī)銀行可實(shí)現(xiàn)下列服務(wù)： 即時(shí)轉(zhuǎn)賬。但是 .現(xiàn)有銀行增值服務(wù)也面臨的問題 1）受營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，不能完全滿足客戶緊急、多樣的要求； 2）銀行網(wǎng)絡(luò)的地域性限制不能滿足客戶跨地區(qū)或在特定地區(qū)的金融服務(wù)請(qǐng)求； 3）以個(gè)人作為主體的金融交易量的增多，要求銀行提供更開放性的服務(wù)來(lái)滿足此類需求，同時(shí)應(yīng)保證一定程度的交易安全性； 4）市場(chǎng)上缺少適合于個(gè)人使用的金融交易工具。為銀行的市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)調(diào)查提供更加簡(jiǎn)單有效的渠道。即：凡是在銀聯(lián)設(shè)立各類銀行賬戶（企業(yè)賬戶、個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶、信用卡賬戶）的客戶，在銀行營(yíng)業(yè)廳辦理相應(yīng)登記手續(xù)以后，即可通過中國(guó)移 動(dòng)手機(jī)收發(fā)短信功能，實(shí)時(shí)掌握在銀行中各賬戶賬目的動(dòng)態(tài)變化，包括信用卡消費(fèi)扣款信息通知、工資到賬通知、資金流動(dòng)情況、銀行匯率等多種金融信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。為銀行客戶提供更加簡(jiǎn)捷的服務(wù)，加強(qiáng)銀行與客戶的溝通。 移動(dòng)金融行業(yè)信息化解決方案 —— 銀信通方案 第 6 頁(yè) 共 8 頁(yè) 客戶面臨的問題 在銀行內(nèi)部建立低成本、高
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