3環(huán)保局信訪科工作總結(jié)(參考版)
2024-08-27 00:19本頁面
【正文】 五是發(fā)揮信訪信息功能要定期對(duì)信訪信息進(jìn)行分析，對(duì)群眾及社會(huì)各界集中反映的問題和情況積極向上級(jí)部門反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮參謀作用。三 是強(qiáng)化對(duì)各區(qū)、縣（市）局的目標(biāo)管理工作，進(jìn)一步規(guī)范分轉(zhuǎn)、督辦信訪案件的辦事程序，按省局要求加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)案件的暗查和回訪工作 。一是堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)和工作效率 。 三、下步工作思路 一年已經(jīng)過去，我科在工作中仍然暴露出很多問題和不足， 第 7 頁 共 7 頁 例如排污收費(fèi)工作沒有突破，協(xié)調(diào)解決一些貨場(chǎng)、空車配貨、二環(huán)橋和市政修路等噪聲源污染問題辦法不多，對(duì)縣（市）局信訪部門工作指導(dǎo)、監(jiān)督不利等等。全年我科共完成市信訪辦交辦訪函、信函等交辦單 19 件，市長(zhǎng)熱線 93 件（案件 6 件、函件 67件、電話轉(zhuǎn)辦 20 件），均按要求在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，并及時(shí)形成書面材料上報(bào)，做到 “ 件件有落實(shí)、件件有回音 ” 。 我科共向市信訪辦報(bào)送信息 3 篇，被采納 1 篇。 10 月底，完成市環(huán)保局 “ 行風(fēng)熱線行動(dòng) ” 的收聽、處理、反饋、匯報(bào)等項(xiàng)工作，共辦理 21 件舉報(bào)事項(xiàng)。 8 月，參加專項(xiàng)整治行動(dòng)對(duì) XX 縣區(qū)和 XX 縣區(qū)掛牌企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)檢查；參加 “ 行風(fēng)熱線 ” 進(jìn)社區(qū)與百姓面對(duì)面行動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理群眾投訴、解答咨詢 9 件；從 8 月份起，每月底匯總各區(qū)局和松北分局（更多精彩文章來自 “ 秘書不求 人 ” ）月報(bào)表情況，起草、上報(bào)局信訪辦全市信訪工作月分析情況。 6 月份，協(xié)助局辦，辦理市人大建議案 1 件；6 月 5 日世界環(huán)境日宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理群眾舉報(bào)和 答復(fù)咨詢；高考期間，組織各區(qū)環(huán)保局做好中高考期間噪聲整治工作，協(xié)調(diào)公安、文化、工商、城管行政執(zhí)法等部門和新聞單位開展現(xiàn)場(chǎng)檢 第 6 頁 共 7 頁 查和聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，參加聯(lián)合檢查小組對(duì)市區(qū)和阿城市各主要考點(diǎn)進(jìn)行全面巡查， 12369 舉報(bào)熱線電話共受理案件 106 件，辦結(jié)104
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