【正文】
。 管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中起著舉足重輕的作用。 mis 系統(tǒng)通常用于系統(tǒng)決策,例如,可以利用 mis 系統(tǒng)找出目前迫切需要解決的問(wèn)題,并將信息及時(shí)反饋給上層管理人員,使他們了解當(dāng)前工作發(fā)展的進(jìn)展或不足。 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 管理信息系統(tǒng)的有效性對(duì)未來(lái)組織和社會(huì)的影響,有效性意味著做正確的事情,例如,在衡量保險(xiǎn)公司的推銷員的業(yè)績(jī)時(shí),不僅要看他打電話的數(shù)量,即工作量,更重要的是要評(píng)估他的工作質(zhì)量,即花費(fèi)時(shí)間打電話的最后工作實(shí)績(jī),是有多少客戶決定購(gòu)買保險(xiǎn)。然而現(xiàn)實(shí)生活中,很多企業(yè)卻沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)(如案例二),只是憑著自己的喜好和一些其它所謂的經(jīng)驗(yàn),制定的開(kāi)發(fā)計(jì)劃不合實(shí)際,在開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)于計(jì)劃的落實(shí)也沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,從而導(dǎo)致 mis失敗。于是他們?nèi)徊豢紤]企業(yè)本身的技術(shù)水平,盲目上馬,選擇最先進(jìn)的技術(shù)卻不會(huì)使用,最終導(dǎo)致投入大量資金卻沒(méi)有效益,從而得不到各方面的支持。此時(shí)企業(yè)環(huán)境卻發(fā)生了很大變化,一是廠長(zhǎng)奉命調(diào)離,新上任的廠長(zhǎng)認(rèn)為計(jì)算機(jī)無(wú)太大用處,對(duì) mis 不予關(guān)心;二是開(kāi)發(fā)人員移交后撤離,技術(shù)問(wèn)題時(shí)有發(fā)生;三是由于市場(chǎng)變化,整個(gè)工廠效益急劇下滑,無(wú)暇顧及 mis 的問(wèn)題,掌握了主要維護(hù)技術(shù)的人員也調(diào)離工廠,整個(gè) mis 陷入癱瘓狀態(tài),最后以失敗而告終。整個(gè) mis 由生產(chǎn)管理、 第 5 頁(yè) 共 6 頁(yè) 供銷及倉(cāng)庫(kù)管理、成本管理、綜合統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)公用數(shù)據(jù)庫(kù)等五個(gè)子系統(tǒng)組成。但是,廠長(zhǎng)決定馬上開(kāi)始中等規(guī)模的 mis 開(kāi)發(fā),他認(rèn)為,做個(gè)試驗(yàn),即使失敗也沒(méi)有關(guān)系,于是開(kāi)發(fā)工作在