3巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料七篇(參考版)
2024-08-26 19:18本頁(yè)面
【正文】 戶政窗口積極貫徹黨的十九大精神，以創(chuàng)建 “ 巾幗文明崗 ”為抓手，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，積極提出新的便民利民措施，切實(shí)提高人民群眾的獲得感和滿意度，獲得一致好評(píng)。同時(shí)，設(shè)置窗口服務(wù)質(zhì)量點(diǎn)評(píng)器，實(shí)行信訪上訪登記、檢舉揭發(fā)登記，接受群眾監(jiān)督。實(shí)行 “ 首接責(zé)任全程追蹤制度 ” ，首接的民警負(fù)責(zé)一次性告知群眾相關(guān)的辦事條件、操作流程和辦結(jié)時(shí)限，向群眾透徹講明政策規(guī)定，并負(fù)責(zé)受理事項(xiàng)的審批辦理全程跟蹤。 三、完善工作制度，優(yōu)化服務(wù)流程。積極營(yíng)造良好的辦事環(huán)境，設(shè)立等候休息區(qū)、飲用機(jī)、 便民藥箱等，在墻上公開(kāi)辦事程序，在小柜臺(tái)擺放戶政業(yè)務(wù)小卡片，為群眾辦事提供便利。在創(chuàng)建活動(dòng)中，戶政窗口充分發(fā)揮婦女干部的智慧和用心，提出 “ 要以人民為中心，以群眾需求為工作動(dòng)力，順民意、貼民心、解民困、排民憂，做群眾貼心人 ” 的要求。根據(jù)辦事辦證群眾的測(cè)評(píng)反映，窗口民警輔警特別是女警們服務(wù)熱情、辦事高效，廣受歡迎。戶政窗口開(kāi)展巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，市公安局黨委、市行政服務(wù)中心管理辦公室高度重視，明確指示要將 “ 巾幗文明崗 ” 創(chuàng)建活動(dòng)融入市作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)之中，要與 “ 爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu) ” 活動(dòng)緊密結(jié)合，并要求在創(chuàng)建活動(dòng)中刻模板、立標(biāo)桿、作示范。 **年 7 月實(shí)行 “ 全項(xiàng)目一站式 ” 服務(wù)以來(lái)，辦理的戶政業(yè)務(wù)達(dá)到 7800 多份，獲得了廣大市民的一致好評(píng)。 【篇七】 **市公安局駐市行政服務(wù)中心 “ 一門式 ” 綜合服務(wù)大廳戶政窗口（以下簡(jiǎn)稱： “ 戶政窗口 ” ）為 **市公安局戶政管理大隊(duì)派出窗口，現(xiàn)有工作人員 14 名（民警 9 名、輔警 5 名），其中女性 11 名、占 73%。 ” 第 10 頁(yè) 共 12 頁(yè) 堅(jiān)持客戶利益最大化，服務(wù)廳的微笑服務(wù)感動(dòng)了很多客戶，更是有不少人投訴過(guò)后卻特地發(fā)來(lái)表?yè)P(yáng)信息。其實(shí)，她也經(jīng)常會(huì)因?yàn)榭吹酵率芸蛻魺o(wú)理辱罵感到難受。作為營(yíng)業(yè)廳店面經(jīng)理， **要經(jīng)常應(yīng)對(duì)這樣的場(chǎng)面。隨著智能手機(jī)的普及，越來(lái)越多的中老年客戶開(kāi)始接觸流量服務(wù)。通過(guò)邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工現(xiàn)身說(shuō)法、邀請(qǐng)兄弟營(yíng)業(yè)廳服務(wù)明星和禮儀老師等專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)理念精準(zhǔn)解讀、業(yè)務(wù)知識(shí)入腦入心、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流共享，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升。該服務(wù)廳把開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)定為常態(tài)機(jī)制，將團(tuán)隊(duì)逐步打造成 “ 比、學(xué)、趕、幫、超 ” 的學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)穩(wěn)定上線、新員工快速上手。 一、經(jīng)驗(yàn)共享，提升素質(zhì)。 該服務(wù)廳成立于 2024 年，主要服務(wù)周邊的商住客戶群體，**年 3 月升級(jí)為以服務(wù)、體驗(yàn)、銷售為一體的綜合廳。 【篇六】 在 **市建設(shè)大道上的中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳，有著這樣一群姑娘，她們每周輪流授課共享經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持客戶利益最大化理念，通過(guò)服務(wù)方式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了便捷高效、客戶滿意的承諾。XX 省汶川 “ 地震 ” 災(zāi)區(qū)、 XX 縣區(qū)和 XX 縣區(qū) “ 洪水 ” 災(zāi)區(qū)、 **轄區(qū)學(xué)校、各大社區(qū)等地方都留下他們的光輝足跡。 四、堅(jiān)持以人為本，熱心社會(huì)公益。 三、堅(jiān)持服務(wù)群眾，提供人文關(guān)懷。規(guī)范科室人員著裝和言行舉止，切實(shí)提升醫(yī)務(wù)人員的形象?？剖沂冀K堅(jiān)持 “ 德才兼?zhèn)?” 的原則，通過(guò)多種方式努力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。制定工作標(biāo)準(zhǔn)，明確 “ 做什么、誰(shuí)來(lái)做、怎么做 ”
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1