3加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)建設(shè)意見(jiàn)(參考版)
2024-08-26 16:45本頁(yè)面
【正文】 新聞部門要加大對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的宣傳力度，展示和維護(hù)政府為群眾服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)、為基層服務(wù)的良好形象。 財(cái)政部門要保障政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行的經(jīng)費(fèi)。將窗口工作人員的年度公務(wù)員考 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 核權(quán)限賦予政務(wù)服務(wù)中心，并實(shí)行優(yōu)秀工作人員指標(biāo)單列。 人事部門要把政務(wù)服務(wù)中心作為培養(yǎng)、鍛煉優(yōu)秀公務(wù)員的基地，并會(huì)同有關(guān)部門研究制定加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部隊(duì)伍建設(shè)的政策措施。要做好有關(guān)部門辦事大廳、辦事窗口建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，盡量促使各職能部門便民辦事場(chǎng)所與政務(wù)服務(wù)中心集中建設(shè)，以節(jié)約建設(shè)成本。要將部門在窗口 的工作情況納入部門的目標(biāo)考核和績(jī)效考核中，作為考核評(píng)價(jià)部門領(lǐng)導(dǎo)的重要依據(jù)。要選派綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平好的同志到政務(wù)服務(wù)中心工作，并從政治上、工作上、生活上關(guān)心窗口工作人員。各部門主 第 7 頁(yè) 共 8 頁(yè) 要領(lǐng)導(dǎo)要作為政務(wù)服務(wù)中心窗口建設(shè)運(yùn)行工作的主要責(zé)任人，要有針對(duì)性地制定和完善本部門、本系統(tǒng)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心窗口建設(shè)的措施，加大工作力度，定期研究解決窗口工作中存在的問(wèn)題。 六、落實(shí)責(zé)任，形成利于政務(wù)服務(wù)中心發(fā)展的合力 各級(jí)人民政府的相關(guān)部門要進(jìn)一步明確職責(zé)和分工，積極支持政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)和運(yùn)行。有條件的地方，要利用信息技術(shù)手段，對(duì)進(jìn)駐部門審批進(jìn)程和行政效能開(kāi)展適時(shí)電子監(jiān)察。 各級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)要在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立行政監(jiān)察管理窗口，對(duì)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)各部門和人員的工作情況實(shí)施效能監(jiān)察；對(duì)項(xiàng)目受理、收費(fèi)以及實(shí)施行政審批過(guò)程中的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題進(jìn)行查處；對(duì)辦事者給予辦事部門及其工 作人員政務(wù)服務(wù)工作的投訴進(jìn)行受理。要加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的管理，及時(shí)要求窗口部門更換不合格人員，定期對(duì)優(yōu)秀人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。要完善考勤、考核、評(píng)比、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、項(xiàng)目管理等各項(xiàng)規(guī)章制度，建立高效、穩(wěn)定 第 6 頁(yè) 共 8 頁(yè) 的管理機(jī) 制。 五、嚴(yán)格監(jiān)管，確保政務(wù)服務(wù)中心功能的充分發(fā)揮 政務(wù)服務(wù)中心作為政府直接服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的重要窗口和平臺(tái)，崗位特殊，責(zé)任重大。采取設(shè)立
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