3關于進一步加強服務工作的意見(參考版)
2024-08-26 16:37本頁面
【正文】 各單位對企業(yè)和群眾反映的問題，必須件件有著落、事事有回音，對有錯不糾、整改不到位和頂風違紀的，要追究有關領導和責任人的責任。對工作中發(fā)現(xiàn)的帶有針對性和普遍性的問題進行歸納總結，挖掘深層次矛 盾。市局將各單位開展服務工作情況納入目標責任管理，強力推動。各縣局、分局要主動向當?shù)攸h委、人大、政府、政 協(xié)和紀委匯報開展工作情況，取得支持；要密切與當?shù)丶m風辦等職能部門的聯(lián)系，形成合力，使服務工作取得扎扎實實的成效；要切實加強教育培訓工作，進一步提高全體干部職工的服務能力和依法行政水平。 三是進一步加大宣傳、教育工作力度。 二是進一步加強服務工作的領導。要進一步加強對省局黨組《關于進一步深化 “ 三大服務 ” 工作的決定》精神的學習貫徹，從講政治、講大局、促發(fā)展的高度，充分認識服務工作的重要意義，進一步增強做好服務工作的責任感和緊迫感。要深化文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)建成果，注意 傾聽和解決社會關注、群眾反映強烈的熱點問題，持續(xù)改進全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的服務質(zhì)量和服務水平，努力達到政府、企業(yè)、群眾 “ 三滿意 ” 的要求。進一步強化按規(guī)矩辦事的理念和 “ 首問負責制 ” ，在服務工作中自覺做到 “ 八不 ” ，即： 第 7 頁 共 8 頁 不讓法律法規(guī)政策在手中截留，不讓工作差錯在手中發(fā)生，不讓時間在手中浪費，不讓企業(yè)發(fā)展的愿望受到冷遇，不拖該辦的事，不等能辦的事，不推難辦的事，不依賴其他部門上門協(xié)調(diào)辦事。按照 “ 為民、務實、清廉 ” 的要求，繼續(xù)加強隊伍的教育管理，認真執(zhí)行質(zhì)量技術監(jiān)督職業(yè)道德規(guī)范和服務質(zhì)量跟蹤督查制度，嚴格實行國家總局 “ 五公開 ” 、 “ 十不準 ” 和省局 “ 八個 嚴禁 ” 的規(guī)定，切實做到依法、公正辦事。在法人組織機構代碼、 ic 卡以及其他發(fā)辦證工作中，堅持特事特辦、急事急辦、難事巧辦，對工業(yè)園區(qū)、開發(fā)區(qū)、專業(yè)市場、批發(fā)市場等采取預約上門集中服務、現(xiàn)場辦公等方式，盡可能為企業(yè)提供便利。嚴格執(zhí)行 “ 收支兩條線 ” 和物價、財務管理的各項規(guī)定，決不允許把管理和收費掛鉤，凡是不應該收費的一分錢不收，應該收費的按規(guī)定的下限收取。 二是規(guī)范服務行為。 第 6 頁 共 8 頁 四、切實加強機關效能建設，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展
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