4某年供電局行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)(參考版)
2024-08-24 17:23本頁(yè)面
【正文】 12 。 我們認(rèn)為，供電企業(yè)只有靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，走供用 雙方共同發(fā)展之路，才能在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的過(guò)程中拓展自身發(fā)展的空間。通過(guò)坦誠(chéng)征求意見(jiàn)，認(rèn)真查擺問(wèn)題，起到了較好的作用。 （六）社會(huì)監(jiān)督是支撐。在建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、不斷鞏固行風(fēng)建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的和宗旨不變，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的手段和標(biāo)準(zhǔn)則不斷創(chuàng)新。 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) （五）持續(xù)創(chuàng)新是動(dòng)力。在長(zhǎng)期的行風(fēng)建設(shè)工作中，我們探索出一套適合企業(yè)特點(diǎn)的制度作保障，修訂完善了一系列制度，實(shí)現(xiàn)制度層面的自我完善、自我提高。我們從 “ 辛苦我一人點(diǎn)亮千萬(wàn)家 ” 的南網(wǎng)精神來(lái)認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、人員培訓(xùn)、資金、技術(shù)投入，把做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我局整體水平提升的一個(gè)重要指標(biāo)，內(nèi)部狠抓隊(duì)伍，抓管理，抓服務(wù)，外部加大宣傳溝通，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)工作贏得社會(huì)各界的滿意，從而帶動(dòng) 了整個(gè)行風(fēng)建設(shè)的健康快速發(fā)展。 （三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本。沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)，就沒(méi)有好的服務(wù)硬件，做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)、搞好行風(fēng)建設(shè)就會(huì)成為一句空話。局領(lǐng)導(dǎo)班子歷來(lái)對(duì)行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作十分重視，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持每月召開(kāi)專題會(huì)，每周召開(kāi)碰頭會(huì)，帶動(dòng)了全體干部員工以高度責(zé)任感和飽滿的熱情，積極投入到行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中去。 五、今年做好行風(fēng)建設(shè)工作的主要成效 一年以來(lái)，我局把行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到了前所未有的高度，緊密結(jié)合實(shí)際，積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，也作為今后行風(fēng)建設(shè)工作的思路。主動(dòng)上門匯報(bào)，并就如何進(jìn)一步推進(jìn)臺(tái)山供電局各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)積極征求意見(jiàn)。由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，對(duì)大用電客戶進(jìn)行了走訪，就安全用電、電力設(shè)施保護(hù)、供用電服務(wù)等方面問(wèn)題進(jìn)行全面探討，并向客戶征求意見(jiàn)，共征集到有關(guān)節(jié)能用電措施、安全用電培訓(xùn)等方面的建議 4條。建立和完善服務(wù)承諾制度，杜絕承諾失信、推諉扯皮、效率低下等現(xiàn)象的發(fā)生，形成切實(shí)可 行的辦事規(guī)則、公開(kāi)透明的辦事程序和認(rèn)真負(fù)責(zé)的回復(fù)結(jié)果的運(yùn)作格局。一是成立了由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，營(yíng)銷分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室；二是制訂《 2024 年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《行
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