4旅游局年終工作總結及工作計劃(參考版)
2025-08-13 15:25本頁面
【正文】 全年受理旅游投訴 5 件 ，辦結 5 件，結案率 100％；接受旅游咨詢 350 余人次；無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復議案件發(fā)生。 依法、公平、公正處理旅游投訴。認真開展 “ 綠盾行動 vi”旅行社合同及服務網(wǎng)點專項治理工作和 20xx 旅游服務質量提升年第一、二次旅游市場檢查周活動，活動開展以來，全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員 1200 余人次，檢查旅行社 20 家、旅行社分社 6 家、旅行社門市部 26 家、導游人員 200 余人次，提出整改意見和建議 200 余條。邀請省上專家和職教院老師對我市旅行社總經(jīng)理和導游人員共150人進行《旅行社條例》及實施細則和禮儀禮貌等方面的培訓。 加強人才培訓，提升執(zhí)法人員素質。 ② 按照《旅行社條例》等相關法規(guī)的規(guī)定，完成了 第 3 頁
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