4某年前廳部年終工作總結(參考版)
2024-08-19 23:15本頁面
【正文】 在來年的工作中作為重點將其發(fā)揮到最大化。大堂副理每天不 定時的對住客房進行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務知識，更好的開展工作。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。 前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行， 但往往我們在此方面還很欠缺
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