手機(jī)銷售感悟及心得體會(優(yōu)秀4篇)(參考版)
2025-07-12 00:03本頁面
【正文】 今年分公司平臺各職能部門基礎(chǔ)工作夯實(shí)，以一線市場服務(wù)為導(dǎo)向，提高平臺部門效率、效能，在營銷、財(cái)務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流水平 。 強(qiáng)化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機(jī)制。組織講究次序，講究服從。講究“ 中庸之道 ” ，員工正確認(rèn)識利益的關(guān)系，公司利益高于一切。 倡導(dǎo)正道、陽光的組織氛圍，堅(jiān)決制止對各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。 以人為本，創(chuàng)造 “ 三公 ” 公平、公正、公開， 3600 全員的考核體 系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總 “ 十大原則 ”“ 十字方針 ” ，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神 。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo) 集體及辦事處經(jīng)理。 ⑤ 市場終端、品牌推廣工作退步， ka 攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭 。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下 。 ③ 渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。主要表現(xiàn)： ① 分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺 。 二 內(nèi)因： 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降 。 說得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)， 總的來說 平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決 “ 太貴 了 ” 的問題。 此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的。正確的回 答方式應(yīng)該是： “ 是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場比了。對于顧客提出 “ 太貴了 ” 通常一般賣場會有一種錯(cuò)誤的方式： “ 這樣子還嫌貴呀 ” 、“ 我們是最低的價(jià)格 ” 、 “ 多少錢你才肯買 ” ，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請走開，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說法。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒有門市能夠通過價(jià)格把握住所有顧客。 降價(jià)不是萬能的 銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會賠本。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。 數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時(shí)，會增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯(cuò)過極好的機(jī)會。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。讓 “ 他 ” 、 “ 她 ” 先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而 不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像 “ 沒關(guān)系，價(jià)格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是 ?” 然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。問到的預(yù)算往往都不是真話。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會 減少很多很多阻力。 少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是 “ 不要白不要 ” ，獲得贈(zèng)品就是多賺了。銷售人員要把握住 一個(gè)尺度。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。聰明的銷售人員要
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