【正文】 對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。 五、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作 計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店 __領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中 “ 只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái) ” 的宗旨 ，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。 二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率 酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件 設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。 銷售部工作計(jì)劃安排篇 10 一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì) 前廳部的 每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。 ，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。 ，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法 銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。 悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì) 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。通過(guò)貼身專業(yè)服務(wù)臟現(xiàn)品牌內(nèi)涵 .通過(guò)市場(chǎng)整合 ,打造富有創(chuàng)意和激情的銷售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷體系、經(jīng)銷商 (辦事處 ) 第二部分 (一 )產(chǎn)品與銷售服務(wù)支持 (1)提供滿足不同消費(fèi)群體與渠道的產(chǎn)品組合 ,確保 經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定與利潤(rùn)空間 . (2)協(xié)助經(jīng)銷商因地制宜制定推展計(jì)劃 ,提供專業(yè)渠道 (如家裝公司 ,工裝供料項(xiàng)目相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)演示 ,推介 ,服務(wù)等 ). (3)合理利用資源 ,逐步建立產(chǎn)品應(yīng)用與服務(wù)體系 ,最大限度地滿足市場(chǎng)需求 ,通過(guò)廠商的交流互動(dòng) ,達(dá)到服務(wù)增值 ,品牌增值之目的 . (二 )形象店建設(shè) (略 ) (三 )宣傳 ,促銷物品的支持 全年宣傳促銷品總量控制在 5%內(nèi) . 對(duì)超出配額部分須客戶現(xiàn)金購(gòu)買或沖抵廣告費(fèi) . 區(qū)域負(fù)責(zé)人須定時(shí)反饋宣傳 ,促銷品的使用情況及其他建議 ,以便改造 . (四 )廣告支持全年回款總額 (萬(wàn)元 )廣告支持備注 3050車體廣告 51100當(dāng)?shù)仉娨晱V告 100萬(wàn)以上車體廣告 +當(dāng)?shù)仉娨晱V告 +戶外廣告注 :以貨物形式返回 ,廣告費(fèi)用原則上只補(bǔ)助一次 . (五 )人員及培訓(xùn)支持公司不定期派工作人員為經(jīng)銷商提供工藝技術(shù) ,產(chǎn)品知識(shí)及營(yíng)銷技巧的培訓(xùn) ,根據(jù)部分代理商在日常工作中的需要 ,提供相應(yīng)的支持。 銷售部工作計(jì)劃安排篇 8 第一部分 發(fā)展和完善銷售網(wǎng)絡(luò) :激勵(lì)經(jīng)銷商保持目標(biāo)渠道與板塊的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì) .鼓勵(lì)經(jīng)銷商積極向家裝公司板塊與工程版塊轉(zhuǎn)移 ,強(qiáng)化公司的營(yíng)銷組合資源優(yōu)勢(shì)與服務(wù)系統(tǒng) .努力填補(bǔ)市場(chǎng)空白 ,統(tǒng)籌布局 ,形成點(diǎn) ,線 ,面有機(jī)結(jié)合與脈動(dòng)增長(zhǎng) . 由產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡與提升 。 從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不 驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。新業(yè)務(wù)部分 ______萬(wàn)元 。多功能電子教室、多媒體會(huì)議室 ______萬(wàn)元 。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn) 無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在 ______萬(wàn)元 。工程。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn) ______萬(wàn)元。 20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站 。計(jì)算機(jī)維修 。 二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施客服部利潤(rùn)主要來(lái)源： 七喜電腦維修站 。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)， ______萬(wàn)元，純利潤(rùn) ______萬(wàn)元。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。打字復(fù)印 。電腦耗材 。 加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。其次也是最重要的部分 培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市 場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理 。 第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促，空調(diào) 20__年銷售工作計(jì)劃 銷售部工作計(jì)劃安排篇 7 我到 ______公司主要負(fù)責(zé)電腦市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。 第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。對(duì)合格人員 進(jìn)行賣場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在 3月 1日之前所有的終端崗位有人。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。 ① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排 進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn) 業(yè)務(wù)人員 → 促銷員 培訓(xùn)講師 促銷員 ② 利用周例會(huì)對(duì)全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn) 9月 1日 10 月 1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培 訓(xùn) 10月 1日 10月 31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 11月 1日 11月 30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn) 12月 1日 12月 31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。 C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在 40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照 公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些 “ 路演 ” 或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。如 “ 格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家 ” 等公益活動(dòng)。了解各 K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。此項(xiàng)工作在 8月末完成。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。分解到每月、每周、每日。 二