紅鼎電話營銷技巧(1)(參考版)
2025-04-08 13:24本頁面
【正文】 下午 9時 24分 22秒 下午 9時 24分 21:24: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 4月 下午 9時 24分 :24April 16, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :24:2221:24:22April 16, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21:24:2221:24:2221:24Sunday, April 16, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 21:24:2221:24:2221:244/16/2023 9:24:22 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 9時 24分 22秒 下午 9時 24分 21:24: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 4月 下午 9時 24分 :24April 16, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 16日星期日 下午 9時 24分 22秒 21:24: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:24:2221:24:2221:24Sunday, April 16, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 21:24:2221:24:2221:244/16/2023 9:24:22 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 9時 24分 22秒 下午 9時 24分 21:24: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 4月 下午 9時 24分 :24April 16, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 4月 16日星期日 下午 9時 24分 22秒 21:24: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 21:24:2221:24:2221:24Sunday, April 16, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 21:24:2221:24:2221:244/16/2023 9:24:22 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。祝您 萬事如意 順頌商祺 財富證券公司 投資理財顧問 張學友 敬上 72 電話營銷高手的事后工作 ? 每日電話銷售統(tǒng)計表 ? 每周電話銷售統(tǒng)計表 ? 電話銷售評估表 73 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。有時候在經(jīng)濟周期的波動下無從下手，但是如果不進行投資，又覺得把錢放在銀行不劃算，以上這些狀況幾乎是每個投資人所面臨的困境，財富證券公司“金財富”俱樂部可以協(xié)助您解決以上的問題，并提供您投資方面全方位的專業(yè)服務。 我們的專長是依據(jù)每一個客戶的不同 投資及理財需求為其量身打造適合的理財規(guī)劃，這也是我們和許多證券公司不同之處。第二，我們“金財富”俱樂部提供比別家多的大客戶交流，因此您可以迅速獲得更快更多的資訊。） 準客戶：那當然?！? 客戶經(jīng)理：“我能了解您的想法，因此你會想，我到別家營業(yè)部開戶，一樣也可以有禮品，手續(xù)費卻便宜不少，對嗎？” （改述準客戶的反對問題成疑問句） 準客戶：對 67 異議處理 客戶經(jīng)理：讓我來回答您的問題，王先生，我們的手續(xù)費確實比別家貴，但是貴的有道理，因為我們的一對一服務品質比別家好，可以讓您放心的投資，省掉您許多寶貴的時間，而且我們的“金財富”研究團隊是業(yè)界最有實力的，同時，我們特別提供比別家多一點的貼心服務，從業(yè)人員幾乎每月接受投資分析培訓，所以從整體來看，我們的價格反而比別家便宜，針對以上所說的，您覺得如何？” 68 異議處理 準客戶：你們的 手續(xù)費比大熊證券的要 貴。 害怕被騙。 不想在電話上浪費時間，尤其是當客戶正忙 的時候。 手續(xù)費太高的問題。（這種準客戶 要及早放棄，以免浪費時間） 客戶經(jīng)理銷售技巧不好，無法有效回答準客 戶所提的問題。其實，站在準客戶的立場思考問題，才是最后成交生意的關鍵點。 告訴準客戶從現(xiàn)在到你打電話給他之前，他需要做些什么 。 從現(xiàn)在到打后續(xù)追蹤電話的這段時間內(nèi)，客戶經(jīng)理必須要完成下列準備工作： *提供相關資料給準客戶。 *有錢 進行投資。 *對你的服務有興趣。 否則即使打了許多后續(xù)電話給準客戶，也是徒勞無功的。 提供客戶開戶后服務咨訊。 確認客戶的基本資料。 61 有效結束電話 因此，客戶經(jīng)理要有效的結束與準客戶的銷售談話，建議使用下面的方法： 首先要感謝客戶選擇公司的服務。 不要講太久：如果針對服務及利益講太 久，反而會引起一些新的反對問題。 如果生意沒成交，客戶經(jīng)理在結束電話時，一定要使用正面的結束語來結束電話，其理由有二： 59 有效結束電話 一，現(xiàn)在雖沒有成交，但是未來當他們有需求時，如果當初對你留下良好印象，仍然有機會和他們做成生意。我能請問您現(xiàn)在由哪家證券公司為您服務？ 52 開場白 ? 緣故推介法 王先生，我是財富證券的張學友，您的好友德華先生提議我給您打個電話，他覺得我們公司的服務很好，也許您對我們的服務有興趣，能請問您現(xiàn)在由哪家證券公司為您服務？ 53 開場白 ? 孤兒客戶法 王先生，您好，我是財富證券的張學友，您在半年前作了最后一筆交易后，到現(xiàn)在一直沒有進出，由于我們的疏忽，我想打電話給您，詢問您是否需要我?guī)兔Φ牡胤剑? 54 開場白 ? 老客戶 客戶經(jīng)理：王先生，我是財富證券的張學友， 最近可好？ 老客戶：最近心情不好。 針對老客戶的開場話術。 緣故推薦法。 詢問準客戶相關問題，使準客戶參與。 告知對方為何打電話過
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